北京招聘

任职要求：
1、工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战
2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。
3、有较强导购技巧，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳
4、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。
5、熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件；
6、有互联网和电子商务客服经验者优先考虑。


工作职责：
1、通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等。
3、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等

北京炎黄新星网络科技有限公司是由优秀海外留学人员于1999年创建成立，注册资金1亿元。总部位于北京，在上海、福建、山东、浙江、广西、宁夏、海南、山西、安徽、江西、湖北、湖南、贵州、内蒙古等地设立分公司及办事机构。历经十几年的拼搏发展，公司逐步成长为国内领先的互联网电子商务及增值业务领域的独立软件开发商及系统集成服务供应商，总数达五百多名员工的业界知名企业。
炎黄新星前身诞生于美国硅谷，技术路线与管理方式都秉承国际成熟思路。现任CEO柳呈文先生获得美国伊州大学计算机博士学位，曾担任美国芝加哥DePaul大学计算机学院教授，也曾是美国计算机协会和电子工程协会会员。多年来从事计算机技术的研发与教学工作，致力于计算机技术在信息产业中的应用，并在该领域有独特的贡献。尤其在数据库方面的研究获得国际认可，曾多次被聘为国际IT科技会议的主席。同时在信息技术咨询和技术项目管理方面有着二十多年的丰富经验。
作为一家以技术创新为己任的公司，炎黄新星坚持秉承着“技术领先”的宗旨。在电子商务及增值业务领域的技术研发与创新方面，持续投入大量的人力、物力。经过多年不懈的努力，炎黄新星在该领域拥有国内多项技术专利和国家注册认可的产品。
今后，炎黄新星在互联网与电子商务和智能融合通讯技术领域将继续保持行业领先的产品技术优势。充分利用与国内大型集团客户良好的合作关系，在此领域中投入更完备的力量，力争成为国内***的电子商务软件独立开发商与供应商。