北京招聘

岗位职责：

1、及时发现问题，解决问题，给一线客服专员及各项目班长提供有力支持帮助

2、时时监控各项目班长的状态，确保各项目正常运行；

3、协助经理进行部门的日常运营管理；

4、有效监督、执行部门的管理标准、业务流程和各项规章制度；

5、负责人员业务辅导，对员工进行绩效考核；

6、负责与相关业务部门协调，完善服务流程规范和服务系统；

7、负责解决客户投诉，提高客户满意度。

任职要求：

1、国家统招大学专科（含以上）学历，企业管理类相关专业优先考虑；

2、会粤语的优先考虑，具有呼叫中心管理经验的优先考虑；

3、具有三年以上呼叫中心服务的经验，并且有一年团队管理经验；

4、良好的沟通、协调能力、能承受较大压力；

5、良好的应变能力强，有及时处理突发事件的能力；

6、具有良好的客户服务意识，具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作；

7、熟练使用办公软件（Visio,Excel和PowerPoint等）；

北京中奥通宇科贸有限公司是一家专注于互联网礼品服务和运营的电商公司、高新技术企业。公司主要从事积分礼品运营、分期邮购、电商软件开发、品牌代理、礼品研发、设计制作、广告策划、物流配送等综合服务。

公司成立于2006年10月，注册资金5550万，现有员工150人，年销售额4亿。公司总部位于北京，在广州注册有正式的分公司，在上海、深圳、天津、内蒙古等地设立有办事机构，产品研发中心和客户服务中心位于北京亦庄经济技术开发区，仓储面积达12000平方米。

创始人、董事长：刘向锋先生，清华大学EMBA毕业，清华大学经管学院北美同学会理事，投资基金合伙人（VC/PE投资互联网和环保产业），1997年开始先后工作于中国航天、亚信科技（中国）、美国Teradata，担任工程师、高级技术和管理顾问，2006年创业成立中奥通宇。

公司商业模式：互联网+礼品 垂直渠道电商

公司战略定位

  全球最专业的融合积分平台及礼品综合服务供应商
  全球最杰出的互联网礼赠品营销专家

  主要客户

中国银行、农业银行、建设银行、交通银行、工商银行、中信银行、广发银行、民生银行、光大银行、北京银行、江苏银行、包商银行、中国移动、中国邮政、中烟集团、达能集团、伊利集团、苏酒集团、南方航空、厦门航空、东方航空等。

公司在业务咨询及解决方案服务领域拥有雄厚的研发实力，并设有北京技术研发中心。公司现已开发出包括积分应用平台、银行信用卡数据接口、积分礼品订单系统、数据库后台管理、大数据营销系统、微信营销平台等多个具有自主知识产权的软件产品和一系列行业软件解决方案，实现基于业务发展的技术创新。

公司还可为客户提供IT技术服务，公司基于多年的积分业务咨询与服务实践，以及对IT技术平台的积极探索，打造出了一支专业的IT技术服务团队，形成了产品、技术、管理团队各方面的优势。

  公司福利待遇：

五险一金 人性化管理 股票期权 员工生日礼品 绩效年奖 带薪年假 节日礼品 季度旅游 年度体检 各类工会活动 优越办公环境

   中奥正处于高速发展期，现有团队具有丰富的现代企业管理和运营经验，喜欢创新、善于理解互联网文化与发展。

   千万级的用户量！十亿级的销售收入！百亿级的IPO市场估值！

   加入中奥吧！一起学习、进取！一起感受互联网+时代！ 一起创造成功！

 

公司地址：北京市亦庄经济开发区荣华中路10号亦城国际B座6层

网址：www.chinalltrade.com www.eliwang.com

邮箱：hr@chinalltrade.com