北京招聘

技能要求：1.熟练应用Office办公软件。
2.2年或以上相关工作经验（具有手机/汽车/电子行业、客户服务经验）

职位描述：
1.配合业务部的工作，协助和协调与其他部门来完成公司的客户服务的基本原则。
2.根据任务，负责具体客户、项目的阶段开发、推广业务，销售和支持报价。
3.命令交付、库存状况、订单接收信息跟踪和支持，包括日常销售状况统计和及时提出各种书面报告。
4.和他订单的接收和评审，以及跟踪客户订单更改情况。巩固和保持销售记录。
5.负责与客户沟通，及时获取客户需求预测信息，指导生产部生产计划的制定。
6.负责按公司规定，及时和相关单位协调，安排客户提货，送货具体时间和数量。
7.与客户沟通，调查和评估客户满意度和改善推进。提高客户满意度和公司产品及服务。
8.负责售后服务，处理客户投诉；协同质量部门和生产部门，妥善安排顾客投诉、退货、换货。
9.负责组织编制公司销售服务管理方面的规范文件，并监督检查执行情况。
10.客户信息归档和维护，包括合同备案、价格、推广实施。并编写简报资料给客户。
11.作为优秀储备人才，掌握整体运作模式。

北京三箭和众鼎电子有限公司是由香港三箭和众鼎电子有限公司100%投资，于2002年1月18日在北京经济技术开发区成立的子公司。而香港三箭和众鼎电子有限公司则是由日本三箭公司和台湾众鼎公司各投资50%成立的合资企业。公司的主要产品是手机用橡胶塑胶合成按键、导电硅胶按键、和其它按键类产品。

公司主要客户有NOKIA、SONY-ERICSSON 等大型著名企业，是全球第一大专业手机按键厂。
公司位于北京经济技术开发区星网工业园区内，毗邻京津塘高速公路，交通便利。公司注册资金是2600万美元，目前员工人数约2000人。公司奉行以品质求生存的企业宗旨，以严格的管理、先进的设备、精湛的技术、周到的服务，以通过ISO9001、ISO14001、QS9000、SA8000和TS16949的认证为契机，通过在全球化经营系统革新中不断地强化着自我，使公司在竞争中立于不败之地。
公司下属有管理部、生产部、业务部、品管部、生技部、设计部、IT和化学实验室十八大职能部门。各部门各有分工，互相协作，共同为实现我们的目标而努力奋斗。


公司免费提供食宿，办理社会保险。北京三箭和众鼎电子有限公司诚聘

请求职者通过51job的邮箱发送简历，勿电，谢谢！

乘车路线：可乘坐723、927区间、324到亦庄锦绣街下车即可。
          地铁亦庄线荣昌东街站，往东走第二个十字路口左拐即到。