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技术支持工程师

北京爱赛立技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1. 处理日常客户反馈的问题,及时进行设备故障定位与处理;

2. 负责包括开通、维护、测试等工程经验的技术总结工作,并进行有效的传递或转移;

3. 负责和配合进行售前测试及产品开发过程中的技术相关工作;

4. 能够进行售后技术问题管理,售后技术文档设计、编写与维护工作;

5. 督导工程项目网络设计、实施和交付;

6. 产品相关技术资料写作和评审,对公司内部、渠道、用户等做技术培训。
任职资格:

1. 本科及以上学历,通信、电子或计算机专业;

2. 熟悉TCP/IP协议,了解路由器、以太网交换机工作原理;

3. 一年及以上技术支持工作经验,有相关行业背景;

4. 需要较强的独立分析问题、解决问题能力和服务意识;

5. 具备较强的沟通协调能力、较好的文字和口头表达能力,能够适应出差;

6. 强烈的责任感和很好的团队合作精神,很强的自学能力,能够承受工作压力;

优先条件:

1. 对交换机路由器、安全准入等技术及新产品的技术有所了解者优先;

2. 熟练掌握网络安全知识,比如防火墙、应用控制、IPSEC/SSL VPN等优先;

3. 有相关工程督导经验者优先;


公司介绍

北京爱赛立技术有限公司(英文缩写ICG)是位于海淀区的国家高新技术企业,公司创立于2007年,并于2009年获得海外风险投资。
公司定位于高性能网络通信设备的研发生产,主要从事基于RISC多核CPU的高性能通信处理平台的研发、生产、销售以及技术服务,产品可广泛应用于防火墙、UTM、IDS/IPS、视频服务器、无线数据、内容网络、路由器、交换机、特种通信等多种通信产品。另外,公司可根据客户需求提供定制化硬件平台以及软件移植咨询服务。
公司创始团队成员均在华为、CISCO等大型通信公司担任过多年的高级管理职位,曾经开发过多款基于PowerPC、Broadcom、Intel等处理器的计算平台,成功用于多款路由器、以太网交换机、防火墙等产品。
随着多核CPU技术的逐步成熟,基于RISC的多核处理器技术将成倍提高通信设备的处理性能,爱赛立在深入了解用户需求的基础上,坚持自主研发,坚持高可靠高质量的设计思路,为客户提供质量可靠、性能卓越的网络通信平台和完善的技术服务。
公司热忱欢迎优秀人才加入我们的团队,我们将为每位员工提供良好的职业发展前途。

联系方式

  • Email:hr@icgnetworks.com
  • 公司地址:上班地址:上海浦东新区新金桥路1122号24层