客服经理(非技术)
茅台国酒(北京)商务会所有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:2
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服经理(非技术) 销售经理
职位描述
岗位职责:
1、负责执行国酒茅台文化公司会员服务规范,为会员提供高质量的服务;
2、负责帮助会员预定会所,并组织会所资源完成会员服务;
3、负责执行会员专用酒管理条例,配售会员专用酒给目标会员,完成销售任务;
4、负责按照公司整体要求服务会员,随时了解会员要求;及时处理会员异议和投诉,以提高会员满意度,建立长期、良好、稳固的会员关系;
5、负责本地会员活动的执行;
6、负责面向国酒茅台文化公司会员宣传、推广国酒茅台文化公司会员专用酒,确保部门销售目标和会员开发目标的完成;
7、负责按照会员手册和公司相关规定督促团队执行业务流程,准时提报表单,协助团队成员进行公司内部相关事务的沟通;
8、负责分析会员需求,根据会员需要为会员提供个性化服务;
9、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄23至35岁,本科及以上学历;
2、1年以上高端会所、酒店会员开发、服务管理者优先;
3、具有极高的工作热情及工作主动性;
4、亲和力强,良好的人际沟通能力及团队合作精神;
5、熟练使用办公设备及办公软件,英语口语流利者优先。
1、负责执行国酒茅台文化公司会员服务规范,为会员提供高质量的服务;
2、负责帮助会员预定会所,并组织会所资源完成会员服务;
3、负责执行会员专用酒管理条例,配售会员专用酒给目标会员,完成销售任务;
4、负责按照公司整体要求服务会员,随时了解会员要求;及时处理会员异议和投诉,以提高会员满意度,建立长期、良好、稳固的会员关系;
5、负责本地会员活动的执行;
6、负责面向国酒茅台文化公司会员宣传、推广国酒茅台文化公司会员专用酒,确保部门销售目标和会员开发目标的完成;
7、负责按照会员手册和公司相关规定督促团队执行业务流程,准时提报表单,协助团队成员进行公司内部相关事务的沟通;
8、负责分析会员需求,根据会员需要为会员提供个性化服务;
9、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄23至35岁,本科及以上学历;
2、1年以上高端会所、酒店会员开发、服务管理者优先;
3、具有极高的工作热情及工作主动性;
4、亲和力强,良好的人际沟通能力及团队合作精神;
5、熟练使用办公设备及办公软件,英语口语流利者优先。
公司介绍
北京国酒茅台文化研究会是由贵州茅台酒股份有限公司发起,由文化部批准设立的非盈利性社团法人机构。它汇聚了一大批喜爱茅台、支持国酒文化研究的各级领导,他们的支持和帮助是研究会始终保持正确发展方向的重要保证。
研究会吸引了各行业领袖的加入,他们既是茅台酒的忠实消费者,更是国酒文化、国学文化的传承与倡导者。众多的文化界、教育界、科学界的学术精英参与到北京国酒茅台文化研究会的事业中来,他们的积极参与保证了研究会的权威性和专业性。
自成立以来,北京国酒茅台文化研究会以酒为媒,以深厚的中国传统文化底蕴为背景,全力搭建了社会各界精英阶层和成功人士品鉴国酒、研究并传承中国酒文化的重要平台。研究会一直致力于“国酒文化—酒文化—中国文化”的研究和传承,肩负着将中国酒文化和中国文化精粹发扬光大的历史使命,并肩负起了让更多的中国年轻人了解中国酒文化,树立中国传统文化自豪感的责任。
茅台会拟筹建的高端会员制电商项目,是基于茅台会过去6年来对高端用户群体需求和茅台会自身的高端服务优势的深度挖掘,结合社交电商和会员电商模式的优点,为中国千万名高净值人群打造的真实可信赖的一站式生活电商平台。
项目投资方实力强大,预期目标明确,高端资源丰富,计划选择合适时机将项目置入上市公司业务或单独上市。
研究会吸引了各行业领袖的加入,他们既是茅台酒的忠实消费者,更是国酒文化、国学文化的传承与倡导者。众多的文化界、教育界、科学界的学术精英参与到北京国酒茅台文化研究会的事业中来,他们的积极参与保证了研究会的权威性和专业性。
自成立以来,北京国酒茅台文化研究会以酒为媒,以深厚的中国传统文化底蕴为背景,全力搭建了社会各界精英阶层和成功人士品鉴国酒、研究并传承中国酒文化的重要平台。研究会一直致力于“国酒文化—酒文化—中国文化”的研究和传承,肩负着将中国酒文化和中国文化精粹发扬光大的历史使命,并肩负起了让更多的中国年轻人了解中国酒文化,树立中国传统文化自豪感的责任。
茅台会拟筹建的高端会员制电商项目,是基于茅台会过去6年来对高端用户群体需求和茅台会自身的高端服务优势的深度挖掘,结合社交电商和会员电商模式的优点,为中国千万名高净值人群打造的真实可信赖的一站式生活电商平台。
项目投资方实力强大,预期目标明确,高端资源丰富,计划选择合适时机将项目置入上市公司业务或单独上市。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区建外大街19号中信国际大厦