北京招聘

主要职责：

1. 对多方会议产品感兴趣的客户提供业务咨询服务

2. 对会议进行中的客户问题进行实时支持

3. 负责账户创建和更新等工作

4. 协助上级完成部门内部的其他工作

岗位要求：

1. 大专以上学历，2年以上客服工作经验；有呼叫中心工作经验
2. 普通话标准、声音甜美，具有较强的语言表达能力
3. 流利的英语书面和口语沟通能力
4. 具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力
5. 熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能
6. 能服从工作时间的安排和调配，接受轮班（夜班）
7. 具有较强的责任心

*该岗位实行三班倒轮班制。女性可不上晚班，改以双休日白班/中班。

工作地点：上海静安区或北京东三环

Key Responsibilities:

1. Provides business consulting services to customers who are interested in multi-party conferencing products.

2. Provides real time phone support to customers who are have questions when holding conference meeting

3. Responsible for account creating and updating work of CRM system.

4. Assist manager to complete related work of the team.

Requirement:

1. Diploma or above, customer service or telemarketing experience is preferred

2. Fluent in Mandarin, with a pleasant voice, strong communication skills

3. Good at both oral and written English

4. Good team spirit and customer service awareness, certain judgment and decision-making ability

5. Proficiency in the use of Microsoft Office software (Word / Excel)

6. Observe relevant working time arrangements, can take night shift

7. Has a strong sense of responsibility

会畅通讯（股票代码：300578）成立于2006年，全国规模300人左右。目前公司在北京、上海、广州、深圳、南京设有分支机构，并在中国超过三分之一的省份和直辖区域设有服务团队。会畅是云视频会议领导者，秉承“沟通创造价值”的服务理念，专注于为企业提供高品质的视频会议、网络直播、电话会议和网络会议等云视频会议服务，并在全球范围内与国际运营商开展战略合作，服务网络遍布全球150多个国家和地区，向用户提供7*24小时的中英双语优质服务，真正实现“为客户全球服务，服务于全球客户”。
为了给客户提供更高品质的服务平台和服务体验，并丰富会畅的产业链和行业链，除了先后与世界范围内通信、IT类厂商成为紧密的战略合作伙伴外，还成功收购了北京数智源科技和深圳明日实业。以此在全球多方通信领域展开灵活广泛的合作，优化产品应用，为企业带来更加全方位的通信协作服务。
会畅通讯的客户群体遍布各个行业及领域，多年以来专注于为全球500强在华企业提供远程通信协作服务， 70%的世界500强在华企业都选用会畅通讯的云视频平台作为日常工作和沟通的重要工具。电话会议是仅次于中国电信的用户使用量。近年来，会畅还运用视频会议产品助力公益事业，为偏远山区的孩子们带来了高质量的远程教学体验。