北京招聘

岗位职责：
1、日常及年度客服中心人力编制及预算的制定及分解；
2、负责客服人员考核措施制定、发文与实施；
3、客服中心培训体系的搭建与管理；
4、制定培训计划以及项目培训、各级教材的开发和管理；各种培训的组织和实施；
5、客服中心服务质量管理体系的搭建与完善。
岗位要求：
1、本科学历并有五年以上工作经验，或大专学历并有七年以上相关工作经验；
2、保险、金融或管理专业，对保险知识有较深的了解，熟悉保险市场及保险监管等相关规章制定；
3、良好的中文口头及中英文书面表达能力，熟练使用自动化办公软件；
4、擅长团队合作，较强的培训能力、交际能力，有一定的管理能力。

中英人寿保险有限公司介绍：
中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮资本投资有限公司合资组建，于2003年1月1日正式开业，目前注册资本金达29.5亿元人民币。中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，经过多年战略布局和市场拓展，目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、厦门、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江、上海、安徽、江西、陕西等17个省市共90多个重点城市，公司规模与利润均稳居外资***梯队。
中英人寿以Care in Every Home（关爱万家）为企业愿景，以I_C.A.R.E.（关爱）为企业文化的核心价值观，从正直与诚信（Integrity）出发演绎出团队情 (Collaboration)、行动力 (Action)、务实性 (Result-oriented)、同理心 (Empathy)的中英文化，成为企业持续、高速发展的坚实基础和源动力。
强强联手打造的中英人寿秉承英杰华集团300多年专业保险经验，依托中粮集团的强大实力，立足中国市场，以高效的多元化行销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支持系统，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障！


股东介绍
英方股东：英杰华集团
英杰华集团是英国***的保险服务提供商，同时也是世界领先的保险集团以及欧洲领先的寿险产品和养老金业务提供者，其主要业务活动包括长期储蓄、基金管理和财产保险，在世界其它地区也占据着稳固的市场地位。
中方股东：中粮资本投资有限公司
中粮资本投资有限公司是中粮集团旗下运营管理金融业务的专业化公司，整合了期货、信托、寿险、银行、产业基金、保险经纪等金融业务，以中粮产业链为依托，完善金融服务链。