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客服(外派北京)

上海春风物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-07-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
联系人:薛经理,电话:13052922135

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海春风物流股份有限公司,公司前身为上海春风货运有限公司,成立1992年,2014年3月迁址上海宝山区春和路183号,现拥有场地面积共计79475平方米,公司年营业收入已超3.6亿,公司主要为服装企业提供整体的物流解决方案,实现服装企业各线下门店之间货物及时、准确、快速的派送。公司已建立以总部为主的销售中心和覆盖全国的销售网络,截止到2015年5月31日,公司已有网点数量1,113个,基本完成全国服装运输、配送网络布局,已覆盖到国内主要的1-3线城市(除港澳台、西藏外)。
公司直达商场柜台的精细化配送模式、条码化驱动客户信息化的模式引领服装供应链的创新方向。公司专业的管理团队拥有该行业的创业经历和十五年以上的从业经验。公司已启动新的仓储分拨中心,将建成国内民营第三方服装物流领域第一个全自动智能分拨中心。
随着公司手机APP终端的成功上线,公司的线上平台建设迈出了坚实的一步。目前,公司已经与衣恋时装(上海)有限公司、绫致时装(天津)有限公司、上海拉夏贝尔服饰股份有限公司、上海英模特制衣有限公司、好孩子(中国)商贸有限公司等国内外知名服装企业保持长期合作,并不断与新的服装企业开拓业务合作
公司官网:http://www.spring56.com/
地址:宝山区春和路183号,
交通方式:地铁1号线富锦路下车转172路 23路或者 21路公交车陆家宅或沈巷下车行走500-1000米左右 月杨工业园区内锦乐路与春和路交叉口


联系方式

  • 公司地址:上班地址:泉华路11号