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服务顾问(奥迪)

北京博瑞祥云汽车销售中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-07-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:汽车修理人员  

职位描述

工作职责:

1、 负责全面贯彻落实一汽--大众奥迪售后服务核心流程工作

2、 负责接待客户,对客户车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定与客户达成协议,接受客户咨询,保证维修质量

3、 合理安排维修次序,估算客户的维修费用及时间,有效掌握车辆的维修进程。

4、 负责向客户交送车辆,对维修项目及保养的必要性做详细的解释工作,并结清相关账款

5、 配合索赔人员进行车辆的保修索赔工作。

任职资格:

1、 大专以上学历,汽车、机械等相关专业,具有相关职称或职业资格证书。
2、 具有三年以上汽车4S店或维修厂相关工作经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力。
3、 了解汽修市场动态,较丰富的故障诊断、维修经验,具有一定的服务和市场营销意识。
4、 具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷,较强的语言表达能力以及心理承受能力。

5、 负有挑战精神,具有较强的组织纪律观念、工作责任感及团队合作精神
6、 熟练操作计算机。

7、 具有高端品牌4S店服务顾问工作经验者优先。

8、 有北京户口者优先。


公司介绍

北京博瑞祥云汽车销售服务有限公司成立于2000年11月,隶属1952年成立的祥龙博瑞集团一分公司(原北京市汽车修理公司一厂),公司位于北京朝阳区八达岭高速路清河收费站路东,是全国第一批一汽-大众奥迪特许经销商,销售维修奥迪全系列车型。公司的前身是奥迪北京服务中心,成立于1992年,专修奥迪进口车。德国奥迪ACTCC北京培训中心在此办公至今,与本公司建立了良好的合作伙伴关系。2008年4月22日,全球第一家奥迪标准化车间在此落成并投入使用。

公司提供奥迪品牌系列车型的新车销售及一条龙服务、汽车维修、配件销售、汽车美容、汽车保险与理赔、道路救援、代客验车及二手车收购、置换业务。

公司拥有员工230人,具备大、中专以上学历者占员工总数的98%,经验丰富、素质过硬。管理层坚决执行汽车修理公司 “关注个性化员工 关注个性化客户”的理念,为每一位员工制定人生发展规划,让员工有归属感、成就感,充分地调动员工发挥自己的才干,并且带领大家深入地学习理解掌握奥迪品牌的“尊贵 动感 进取”的核心理念, 严格执行奥迪公司的各项标准流程,多次获得“诚信企业”、“北京市青年文明号”等称号,中心培养出多个“双杯竞赛”的冠亚军及奥迪“销售之星”。

北京博瑞祥云汽车销售服务有限公司秉承“一流服务、不懈追求”的服务理念,不断地吸收有责任心、进取心、有服务理念、有团队精神的优秀青年加入,为客户提供更好的服务。为适应公司业务增长的需求,现诚邀所述人才加盟,我们将为员工提供良好的职业发展空间、完善的在职培训。

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