北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服支持工程师

上海恒生聚源数据服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5000-7000/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
任职要求:
1.本科及以上学历,金融、财经、统计类相关专业毕业
2.有金融行业工作经验优先
3.有证券从业资格者优先
4.有很强的服务意识
5.良好的沟通能力和团队协作精神,能够接受挑战和压力;
6.计算机操作熟练,精通office;有强烈的学习愿望;

优秀应届生亦可

岗位职责:
1.按照规定进行帐户的开户、延期、添加权限、中止协议、脚本和字典的发送、客户信息的补充等的操作
2.客户帐户问题的使用帮助
3.按照规定的日期将相关统计报送给各客户经理及其他指定人员
4.按需制作各类统计
5.对客户提出的数据的提取、应用方面的问题予以解答
6.对客户使用过程中碰到的问题予以指导修复
7.礼貌应答来自各种渠道的客户问题

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

上海恒生聚源数据服务有限公司一直致力于国内金融信息领域服务,与国内著名的金融机构、媒体、研究机构等单位建立了业务合作关系,还与标准普尔、阿里巴巴及恒生电子等行业领导者建立了紧密的战略合作,业务连续三年以100%的速度增长。公司产品和服务获得了证券公司、基金公司、资产管理公司、商业银行、保险公司和信托公司等机构用户的认可和赞许,确立了在国内金融数据服务领域的领先地位,是国内***的金融资讯服务供应商。
2010年1月,上海恒生聚源数据服务有限公司成为恒生电子(代码600570)控股子公司。随着恒生电子控股恒生聚源,恒生聚源无论从资本实力和外部资源都有了很大的提升。公司将更加专注于主业,以客户的需求为导向,以提高客户满意度为己任,为中国的金融业提供最为优质的服务。2013年起公司与标准普尔、阿里巴巴等行业领导者建立了紧密的战略合作。2014年***财经、浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司、宁波云汉投资正式入驻上海恒生聚源,与恒生聚源进行深度业务合作。

专业的技术团队
公司汇聚了近300名具有丰富行业经验的专业管理人员、技术开发人员、金融行业研究人员,大学本科及硕士以上学历的员工占员工总数的三分之二以上,员工规模及素质均居同业前列;核心管理团队都具有10年以上的金融行业服务经历,具有丰富的行业经验和管理能力。

成熟的公司产品
恒生聚源拥有聚源终端、金融数据库、咨询终端、投研平台、投资终端等业内最丰富的产品,被广泛应用于国内主流金融机构。

稳定的市场业务
公司立足于上海,服务于全国。在北京、深圳、天津、沈阳、济南、成都、西安、武汉、广州等大中城市都建立了分支机构,为客户提供及时、细致、周到的服务。

宏伟的企业愿景
恒生聚源立志为中国金融业持续提供最优质、***效的数据服务,把成为中国的“Bloomberg”作为我们不懈努力的奋斗目标。

邮箱:shenlq@gildata.com

联系方式

  • Email:shenlq@gildata.com
  • 公司地址:上海市浦东新区峨山路91弄98号浦东软件园陆家嘴分园10号楼7~8层