客服专员
上海微用网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-01-09
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、利用旺旺在线等聊天工具回答客户问题,耐心解答顾客咨询,介绍产品,引导客户完成交易,负责订单处理工作
2、查件结果反馈给客户,后续跟踪问题
3、负责相关的售后问题,维护日常积累的客户,处理客户投诉及异议
4、收集客户反馈信息、畅销品/滞销品的信息汇总,供上级及商品部参考;
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传店铺。
岗位要求:
1、大专以上学历,熟悉淘宝销售,具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验
2、具有良好的服务意识,性格温和,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感,具备危机处理能力;
3、具备良好的沟通能力,耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
4、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,具备较强的学习能力。
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1、利用旺旺在线等聊天工具回答客户问题,耐心解答顾客咨询,介绍产品,引导客户完成交易,负责订单处理工作
2、查件结果反馈给客户,后续跟踪问题
3、负责相关的售后问题,维护日常积累的客户,处理客户投诉及异议
4、收集客户反馈信息、畅销品/滞销品的信息汇总,供上级及商品部参考;
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传店铺。
岗位要求:
1、大专以上学历,熟悉淘宝销售,具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验
2、具有良好的服务意识,性格温和,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感,具备危机处理能力;
3、具备良好的沟通能力,耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
4、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,具备较强的学习能力。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 旺旺、淘宝
公司介绍
一、我们是谁?
上海微用网络技术有限公司成立于2008年,目前在互联网大数据营销领域取得了一定成绩,正积极布局“互联网+产业”生态圈:以“互联网+”连接器——“微用”为基础,汇集了包括“微用汽车”在内,涵盖金融、教育、汽车、生活、旅游、医疗等一批“互联网+传统行业”项目并初具规模。我们以精细服务为理念,结合互联网发展趋势,致力为广大互联网用户创造多元化的精品内容,为互联网行业带来更多惊喜、更多突破。
二、我们的业务?
1、微用(www.weyoo.com.cn)
“互联网+”的连接器,是移动互联网服务内容的聚合平台。1M空间秒得万千应用,全面高效,大幅降低手机负载,省时、省电省空间。
2、微用汽车(www.weyoocar.com)
苏州微用汽车销售有限公司成立于2015年9月,微用汽车秉承“让买车更简单”的品牌理念,目标成为中国领先的线上整车售卖领导品牌,为汽车企业提供具有开创性的全网营销方案以及完善的O2O服务支持,为顾客带来可靠、透明、便捷的网络潮式购车体验。
3、快推(www.kuaitui.com.cn)
国内领先的大数据营销服务高科技推广平台,专注于为互联网和电子商务企业提供基于数据挖掘的智能营销服务。我们主推的精准营销和效果营销平台已为国内多家家一流互联网和电子商务企业提供了精准营销解决方案,同时也为一批传统品牌和机构开展电子商务提供了综合化的整合营销服务。
4、弹指
手机应用搜索引擎。找应用,弹指一挥间。
5、游戏(www.shiny-inc.cn/game.html)
移动手机游戏,包括《***契约》、《谁是火影》、《全名足球BFB》、《奥特曼大怪兽之战》等
三、我们的愿景?
成为互联网+产业的领导者,走精品路线,坚持精细化服务,做最专业的“互联网+传统行业”解决方案提供商。
四、我们的宗旨?
依托丰富的互联网经验、精细化服务理念,协助传统行业进行资源整合,为传统行业在“互联网+”时代优化升级提供支持和帮助。
五、我们的福利?
1.有竞争力的薪酬标准;
2.开放、人性化、平等、信任的工作环境;
3.完善的员工培训机制;
4.按劳动法享受各种福利和社会保险;
5.丰富多彩的员工活动。
微用网络致力为广大互联网用户创造多元化的精品内容,积极拓宽产品服务和壮大企业团队,招贤纳士,我们期待你的加入!
上海微用网络技术有限公司成立于2008年,目前在互联网大数据营销领域取得了一定成绩,正积极布局“互联网+产业”生态圈:以“互联网+”连接器——“微用”为基础,汇集了包括“微用汽车”在内,涵盖金融、教育、汽车、生活、旅游、医疗等一批“互联网+传统行业”项目并初具规模。我们以精细服务为理念,结合互联网发展趋势,致力为广大互联网用户创造多元化的精品内容,为互联网行业带来更多惊喜、更多突破。
二、我们的业务?
1、微用(www.weyoo.com.cn)
“互联网+”的连接器,是移动互联网服务内容的聚合平台。1M空间秒得万千应用,全面高效,大幅降低手机负载,省时、省电省空间。
2、微用汽车(www.weyoocar.com)
苏州微用汽车销售有限公司成立于2015年9月,微用汽车秉承“让买车更简单”的品牌理念,目标成为中国领先的线上整车售卖领导品牌,为汽车企业提供具有开创性的全网营销方案以及完善的O2O服务支持,为顾客带来可靠、透明、便捷的网络潮式购车体验。
3、快推(www.kuaitui.com.cn)
国内领先的大数据营销服务高科技推广平台,专注于为互联网和电子商务企业提供基于数据挖掘的智能营销服务。我们主推的精准营销和效果营销平台已为国内多家家一流互联网和电子商务企业提供了精准营销解决方案,同时也为一批传统品牌和机构开展电子商务提供了综合化的整合营销服务。
4、弹指
手机应用搜索引擎。找应用,弹指一挥间。
5、游戏(www.shiny-inc.cn/game.html)
移动手机游戏,包括《***契约》、《谁是火影》、《全名足球BFB》、《奥特曼大怪兽之战》等
三、我们的愿景?
成为互联网+产业的领导者,走精品路线,坚持精细化服务,做最专业的“互联网+传统行业”解决方案提供商。
四、我们的宗旨?
依托丰富的互联网经验、精细化服务理念,协助传统行业进行资源整合,为传统行业在“互联网+”时代优化升级提供支持和帮助。
五、我们的福利?
1.有竞争力的薪酬标准;
2.开放、人性化、平等、信任的工作环境;
3.完善的员工培训机制;
4.按劳动法享受各种福利和社会保险;
5.丰富多彩的员工活动。
微用网络致力为广大互联网用户创造多元化的精品内容,积极拓宽产品服务和壮大企业团队,招贤纳士,我们期待你的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:中江路388弄新城控股大厦