客服专员(急聘)
北京弘成学苑科技发展有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：教育/培训/院校 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-29
- 工作地点：北京-东城区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责：
1.负责日常的咨询接待，包括：在线、电话咨询及回访和上门接待工作，并对各种咨询信息定期汇总、分析；
2.按照要求完成每日电话呼出和回访量，并负责对学生的咨询问题进行归类、统计、汇总、分析；
3.及时发现整理有价值的意向客户，定时向主管反馈客户情况；
4.做好客户的回访、跟踪工作；
5.完成主管下达的临时性任务
职位要求：
1、大专以上学历，教育学,管理学,营销学等相关专业背景优先（条件优秀者可放宽学历要求）；
2、 有较强的沟通能力和亲和力。
3、一年以上销售经验、良好的电话销售技巧。
4、 谦虚、对上级有服从精神，善于与同事协作。
5、 举止稳重得体，亲和力强，普通话标准。
6、 工作认真负责，无自由散漫作风，沟通能力、应变能力强，有耐心。
7、有教育产品或服务产品销售经验者优先。
2、 有较强的沟通能力和亲和力。
3、一年以上销售经验、良好的电话销售技巧。
4、 谦虚、对上级有服从精神，善于与同事协作。
5、 举止稳重得体，亲和力强，普通话标准。
6、 工作认真负责，无自由散漫作风，沟通能力、应变能力强，有耐心。
7、有教育产品或服务产品销售经验者优先。
工作时间： 9：00—18：00
工作地点：东城区北二环小街桥西南角歌华大厦A座4层弘成学苑
公司介绍
弘成教育简介
弘成教育，网络高等学历教育服务模式开创者。十余年，凭借先进的技术、优质的资源及对教育的深厚理解，先后与百余所院校建立合作，提供从技术到招生、从项目服务到全面合作等灵活多样的服务模式。业务覆盖网络高等教育服务、在线教育职业培训服务、中小学教辅服务等领域，帮助1000余万中小学生、170余万网络大学生、100余万中小学教师学习、成长、进步。
我们的使命，弘扬教育 成就人生。
我们的愿景，成为学习者最喜爱的教育机构。
发展历程
起步（1999-2002）：与中国人民大学合作，开创网络教育整体服务模式
发展（2003-2007）：陆续牵手多家高校，开展多种灵活多样的合作模式
创新（2007-）：多年探索，我们的管理、团队、技术愈加稳健、成熟
我们从未停止创新的脚步，将继续秉承“诚信、务实、创新、双赢”的价值观，为更多合作伙伴创造价值。
1999 9月与中国人民大学开始网络教育的全面合作
2001 12月与华东理工大学开始网络教育的全面合作
2002 12月与江南大学开始网络教育的全面合作
2003 10月与南京大学开始网络教育的合作
9月与重庆大学开始网络教育的全面合作
5月与东北财经大学开始网络教育的全面合作
2005 9月与荆州中学签订合作协议
4月与安庆四中签订合作协议，创建安庆外国语学校
4月与中国农业大学开始网络教育的合作
2006 12月与中央财经大学开始网络教育的全面合作
12月101远程教育网用户突破100万
9月参与BCIT项目、FEC项目的学校数量分别达到6所和18所
4月与北京语言大学开始网络教育的全面合作
2007 12月成功在美上市
6月与兰州大学开始网络教育的合作
2月正式获得开展现代远程教育公共服务体系建设试点项目资质
2008 8月与上海财经大学开始网络教育的合作
2月与北京林业大学开始网络教育的全面合作
2009 8月与江苏大学开始网络教育的全面合作
2010 10月与中国政法大学开始网络教育和司考培训的合作
4月与华中师范大学开始网络教育的合作
2月开始网络教育的全面合作
2011 11月与上海师范大学开始网络教育的全面合作
10月与浙江师范大学开始网络教育的全面合作
10月与北京交通大学开始网络教育的合作
6月与河北医科大学开始网络教育的全面合作
2013 与中国石油大学开始网络教育的合作
2013 与西南政法大学开始网络教育的全面合作
弘成教育，网络高等学历教育服务模式开创者。十余年，凭借先进的技术、优质的资源及对教育的深厚理解，先后与百余所院校建立合作，提供从技术到招生、从项目服务到全面合作等灵活多样的服务模式。业务覆盖网络高等教育服务、在线教育职业培训服务、中小学教辅服务等领域，帮助1000余万中小学生、170余万网络大学生、100余万中小学教师学习、成长、进步。
我们的使命，弘扬教育 成就人生。
我们的愿景，成为学习者最喜爱的教育机构。
发展历程
起步（1999-2002）：与中国人民大学合作，开创网络教育整体服务模式
发展（2003-2007）：陆续牵手多家高校，开展多种灵活多样的合作模式
创新（2007-）：多年探索，我们的管理、团队、技术愈加稳健、成熟
我们从未停止创新的脚步，将继续秉承“诚信、务实、创新、双赢”的价值观，为更多合作伙伴创造价值。
1999 9月与中国人民大学开始网络教育的全面合作
2001 12月与华东理工大学开始网络教育的全面合作
2002 12月与江南大学开始网络教育的全面合作
2003 10月与南京大学开始网络教育的合作
9月与重庆大学开始网络教育的全面合作
5月与东北财经大学开始网络教育的全面合作
2005 9月与荆州中学签订合作协议
4月与安庆四中签订合作协议，创建安庆外国语学校
4月与中国农业大学开始网络教育的合作
2006 12月与中央财经大学开始网络教育的全面合作
12月101远程教育网用户突破100万
9月参与BCIT项目、FEC项目的学校数量分别达到6所和18所
4月与北京语言大学开始网络教育的全面合作
2007 12月成功在美上市
6月与兰州大学开始网络教育的合作
2月正式获得开展现代远程教育公共服务体系建设试点项目资质
2008 8月与上海财经大学开始网络教育的合作
2月与北京林业大学开始网络教育的全面合作
2009 8月与江苏大学开始网络教育的全面合作
2010 10月与中国政法大学开始网络教育和司考培训的合作
4月与华中师范大学开始网络教育的合作
2月开始网络教育的全面合作
2011 11月与上海师范大学开始网络教育的全面合作
10月与浙江师范大学开始网络教育的全面合作
10月与北京交通大学开始网络教育的合作
6月与河北医科大学开始网络教育的全面合作
2013 与中国石油大学开始网络教育的合作
2013 与西南政法大学开始网络教育的全面合作
联系方式
- 公司地址：上班地址：嘉兴市