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北京劲峰优品信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟练操作后台,准确操作产品订单信息 ;
2、在线接受客户咨询/投诉,专业准确的答复客户 ;
3、衔接相关部门的业务,主动发现问题并积极解决 ;
4、受理客户的咨询建议投诉做好记录整理归档以方便日后的工作 ;
5、维护良好的客户关系,了解客户的需求,回访客户的满意度,提出自己建议 ;
6、了解电商运营的模式,熟练电商日常操作及维护。
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岗位职责:
1、熟练操作后台,准确操作产品订单信息 ;
2、在线接受客户咨询/投诉,专业准确的答复客户 ;
3、衔接相关部门的业务,主动发现问题并积极解决 ;
4、受理客户的咨询建议投诉做好记录整理归档以方便日后的工作 ;
5、维护良好的客户关系,了解客户的需求,回访客户的满意度,提出自己建议 ;
6、了解电商运营的模式,熟练电商日常操作及维护。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服 在线客服 QQ客服 淘宝客服 天猫客服
公司介绍
北京劲峰优品信息技术有限公司是中国领先的便民充值服务提供商。成立于2012年,专注于话费充值、流量充值、固话宽带、物联网、加油卡充值等便民缴费业务,与移动、联通、电信三大运营商、中石油、石化建立了长期深入的合作关系。
公司拥有业界最完整的、端到端的充值业务平台及融合解决方案。提供全国、全网的7*24小时话费充值服务,以交易系统运营的安全性、稳定性、零投诉,获得了业界的高度认可。公司与民生银行,邮储银行等十余家银行合作,开展基于电子银行的话费充值、流量充值服务;与腾讯(微信)、天猫、百度、京东、苏宁等互联网公司合作,推出基于互联网的话费、流量、加油卡充值服务。
公司运用领先的行业技术和卓越的服务理念帮助人们享有便捷、自由、高效的生活,坚持将“高效、便捷”的理念融入到公司的每个环节。公司未来将继续致力于引领行业的发展,应对自身的挑战,承担社会责任。
公司拥有业界最完整的、端到端的充值业务平台及融合解决方案。提供全国、全网的7*24小时话费充值服务,以交易系统运营的安全性、稳定性、零投诉,获得了业界的高度认可。公司与民生银行,邮储银行等十余家银行合作,开展基于电子银行的话费充值、流量充值服务;与腾讯(微信)、天猫、百度、京东、苏宁等互联网公司合作,推出基于互联网的话费、流量、加油卡充值服务。
公司运用领先的行业技术和卓越的服务理念帮助人们享有便捷、自由、高效的生活,坚持将“高效、便捷”的理念融入到公司的每个环节。公司未来将继续致力于引领行业的发展,应对自身的挑战,承担社会责任。
联系方式
- 公司地址:上班地址:朝阳路67号财满街9号楼1单元505