北京招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责制定门店服务流程，推进服务标准化落地；
2. 负责门店服务检查与暗访，提出改进计划，促进服务提升；
3. 负责全国客户满意度管理，定期收集客户满意度，推进满意度提升；
4. 负责门店客户投诉管理，对接门店客诉咨询与跟进，并制定对策降低有效投诉；

任职要求：
1. 大专及以上学历
2. 3年及以上连锁或服务行业工作经验，有丰富的对客服务经验优先
3. 能够承受一定的工作压力
4. 能够适应长期出差 举报 分享

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