北京招聘

JOB RESPONSIBILITIES 工作职责
1.接到客户投诉后，制定行动计划及与客户的沟通计划，确保及时回复客户，并与客户进行有效的，积极的良好沟通。30%
2.针对客户投诉内容，在工厂内部组织问题解决（8D）小组，寻找质量问题的根本原因并制定改善措施，跟踪改善措施的执行情况直至质量问题彻底解决。同时，完成8D报告。30%
3.为客户关于质量问题的要求提供服务（包括顾客审核以及不符合整改措施），包括对驻客户端服务代表的日常管理。5%
4.负责warranty索赔及协助失效分析工程师进行分析，并将分析结果反馈至公司内部。10%
5.监控客户端实际PPM，系统PPM及中转库PPM业绩，并制定措施，有效降低PPM。 PPAP文件的汇总。15%


SKILL / KNOWLEDGE REQUIREMENTS 技能/知识要求
三年以上汽车行业处理客户质量投诉的工作经验
本科或以上学历，学士学位，机械相关专业
熟练掌握相关质量工具（SPC、APQP、PPAP、PFMEA……），尤其是8D。
对机械部件的生产有认识
熟悉TS16949
英语读写熟练, CET-4以上水平，能够熟练使用英语对外方人员进行自由沟通。
良好的公关关系能力及积极的工作态度，能独自在压力下完成工作


申请方式：
有意应聘者，请把中英文简历发送至：lshi@tenneco.com 或rhr@tenneco.com邮件标题请注明您所申请的职位名称

天纳克（北京）汽车减振器有限公司成立于1995年，是天纳克在中国最早投资的合资企业。合资双方分别是世界著名的减振器制造商——美国天纳克汽车工业有限公司（65%）和北京汽车工业控股有限责任公司（35%）；公司注册资本1162万美元，美方控股。公司集设计、开发、生产及销售汽车减振器于一身，作为天纳克全球网络的一部分，能充分享受天纳克全球的技术积累经验和国际领先的设计理念，加之先进的生产设备和工艺技术，天纳克（北京）汽车减振器有限公司完全能保证为世界上任何一家主机客户提供其所需要的高品质汽车减振器。

天纳克（北京）汽车减振器有限公司位于北京市通州区通州工业开发区梧桐路，厂区占地面积共30774m2; 建筑面积：14,000 m2。经历十多年的发展，公司目前已经具备了700万支减振器的产能。

随着自身的发展壮大，天纳克（北京）汽车减振器有限公司和一汽大众、上海通用、长安福特、武汉神龙、北京现代、江铃汽车、昌河铃木等国内主要整车厂都建立了良好的合作关系，并为奥迪C6、EII 新君威、林荫大道、福克斯、马自达3、沃尔沃S40、标志307、全顺、大捷龙等畅销车型配套高品质的减振器产品。

为更好的服务主机客户，天纳克（北京）汽车减振器有限公司在长春，上海，武汉，重庆，景德镇等地建立了自己中转库，保证了方便快捷的物流服务。

为主机客户提供具有优秀品质的汽车减振器产品是我公司的服务宗旨，公司于1999年开始分别通过了ISO9001，QS9000 ，ISO/TS16949，ISO14001，18001等质量体系。

Tenneco (Beijing) Ride Control Systems Co., Ltd (short for TBRC) established in 1995, is the earliest joint-venture company that Tenneco has invested in China. The joint venture partners are world-known Tenneco Automotive (TA), which owns 65% equity, and Beijing Automotive Industry Holding Co., Ltd. (BAIC), which owns 35% equity. The Register Funds is USD8.3 million. TBRC is engaged in designing, developing, manufacturing and marketing automotive shock absorbers. As a part of Tenneco’s global network, TBRC can fully share Tenneco's global accumulated technical experience and world leading design ideas. Additionally with advanced production equipments and process technology, it fully ensures that TBRC can provide high-quality shock absorbers to any OE customers around the world as per their demands.

TBRC locates at Wutong Road, Tongzhou Industry Development Zone of Tongzhou district in Beijing. The plant occupies an area of 30,774 m2 with construction area of 14,000 m2. Under more than ten years' development, now the company has the annual production capacity of 2.5 million units of shock absorbers. Along with its growth, TBRC has established good cooperation relationships with main OEMs in China, including FAW-VW, SGM, CFMA, DPCA, Beijing Hyundai, JMC, Changhe Suzuki, etc with supplying high-quality shock absorbers for high-level passenger cars such as Audi C6, EII, Parking Avenue, Focus, Mazda 3, Volvo S40, Peugeut307, Transit, Grand Caravan, etc.

In order to better serve the OE customers, TBRC builds its own JIT warehouses in Changchun, Shanghai, Wuhan, Chongqing, and Jing Dezhen, which ensures the fast and convenient logistics service.

To supply excellent-quality shock absorbers for OE customers is TBRC's service tenet. The Company has passed ISO9001, QS9000，ISO/TS16949 and ISO 14001, 18001 quality systems.