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客服专员

中良美裕有机谷物制品(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、接听顾客热线电话,准确记录客户订购、配送信息,解答顾客咨询,指导顾客使用产品;
2、负责对客户进行电话回访,客户问题的收集、反馈、解决;
3、处理客户投诉,及时反馈客户问题和建议,迅速处理突发临时性客户服务工作。

任职要求:

1、学历大专以上,有客服工作经验者优先考虑;
2、乐于从事客服工作,并有良好的客户服务意识;
3、具备良好的沟通能力,口头表达能力强,普通话标准;
4、具有熟练的计算机基本操作能力;
5、具有团队合作精神和灵活的应变能力,有责任感,有良好的人际关系;
其他要求:北京市户口

公司介绍

中良美裕有机谷物制品(北京)有限公司创建于2005年,是一家集研发、种植、加工、销售为一体的综合性企业。
中良美裕公司在水稻黄金种植区建立有机种植基地。严格遵循有机种植流程,聘请业内专家全程监控种植质量,每年斥资百万用于有机技术的实施和水稻培育技术的研发。
美裕公司在北京建立加工厂,运用最先进的低温储运设施和充氮保鲜包装等技术,确保稻谷的新鲜和优质口感,品质倍受消费者、合作伙伴和广大媒体的好评。
公司致力于高档有机稻米的种植、加工和销售,除了自己的旗舰店以外,公司与赛特、星光天地等高档商超和阿森、茉莉等高档酒店合作,在传播有机概念与健康生活方式的同时,竭力打造中国最好的大米品牌。已被人民大会堂选为专供米,在高端人群中倍受赞誉。
现公司因业务发展,诚邀有识之士加入我们,公司将提供广阔的职业发展平台!