设计分部客户经理
北京阔达建筑装饰工程有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客户代表
职位描述
岗位职责:
1、客户资源拓展:
负责分部客户资源的拓展、收集,将咨询客户的信息整理后上报北分运营管理部。
2、建立客户档案:
为本分部客户建立客户档案,记录客户信息、回访情况、积单、签单、主材、客户投诉反映情况等内容。
3、客户服务:
对客户进行跟踪回访。负责咨询、积单客户的跟踪,客户主材订购情况的跟踪,工程在施期间的回访。在签单及签单前按照星级服务的规定进行各项服务及工作。
4、营销及行政管理:
协助分部经理保证公司的各项政策的贯彻落实,完成分部的营销任务;协助分部经理对分部设计师、主材设计师进行行政管理。
5、客户接待、首谈:
负责到店、电话咨询客户首谈工作,向客户介绍阔达公司、介绍阔达主材平台及相关优惠政策,推荐设计师及主材设计师。
6、完工客户优惠返款工作:
负责客户基础工程核对及返款工作,监督、督促主材设计师完成客户主材返款。
7、现金及票据管理
协助分部经理收取客户的工程与主材款项,并负责票据的开具及保管。
8、办公用品、宣传品的保管、发放
负责分部的办公用品、宣传品、资料的登记、保管、发放。
9、合同文本及公司文件的保管、发放
负责公司下发文件、合同文本附件的登记与管理。保管分部的合同文本及相关文件,并严格按公司规定发放使用。负责分部的合同领取、登记及保存管理工作。
10、报表及规定工作的上报
负责按规定向北分相关部门报送各种报表,包括各种管理表单、日报表。
11、考勤管理
真实准确记录考勤,每周统计并按时上报考勤表及考勤说明单。
任职资格:
1、市场营销、环艺设计相关专业,大专以上学历。
2、两年以上家装、建材行业销售及服务工作经验。
3、具备基础的设计及工程知识,了解主材产品,掌握产品销售技巧。
4、工作积极,追求成就,自信心强。
5、具备良好的沟通能力、协调能力、团队精神、服务意识。
6、身体健康,品貌端正,可承受一定的工作压力。
7、能接受周六日正常上班。
薪酬结构:工资+提成
1、客户资源拓展:
负责分部客户资源的拓展、收集,将咨询客户的信息整理后上报北分运营管理部。
2、建立客户档案:
为本分部客户建立客户档案,记录客户信息、回访情况、积单、签单、主材、客户投诉反映情况等内容。
3、客户服务:
对客户进行跟踪回访。负责咨询、积单客户的跟踪,客户主材订购情况的跟踪,工程在施期间的回访。在签单及签单前按照星级服务的规定进行各项服务及工作。
4、营销及行政管理:
协助分部经理保证公司的各项政策的贯彻落实,完成分部的营销任务;协助分部经理对分部设计师、主材设计师进行行政管理。
5、客户接待、首谈:
负责到店、电话咨询客户首谈工作,向客户介绍阔达公司、介绍阔达主材平台及相关优惠政策,推荐设计师及主材设计师。
6、完工客户优惠返款工作:
负责客户基础工程核对及返款工作,监督、督促主材设计师完成客户主材返款。
7、现金及票据管理
协助分部经理收取客户的工程与主材款项,并负责票据的开具及保管。
8、办公用品、宣传品的保管、发放
负责分部的办公用品、宣传品、资料的登记、保管、发放。
9、合同文本及公司文件的保管、发放
负责公司下发文件、合同文本附件的登记与管理。保管分部的合同文本及相关文件,并严格按公司规定发放使用。负责分部的合同领取、登记及保存管理工作。
10、报表及规定工作的上报
负责按规定向北分相关部门报送各种报表,包括各种管理表单、日报表。
11、考勤管理
真实准确记录考勤,每周统计并按时上报考勤表及考勤说明单。
任职资格:
1、市场营销、环艺设计相关专业,大专以上学历。
2、两年以上家装、建材行业销售及服务工作经验。
3、具备基础的设计及工程知识,了解主材产品,掌握产品销售技巧。
4、工作积极,追求成就,自信心强。
5、具备良好的沟通能力、协调能力、团队精神、服务意识。
6、身体健康,品貌端正,可承受一定的工作压力。
7、能接受周六日正常上班。
薪酬结构:工资+提成
公司介绍
北京阔达建筑装饰工程有限责任公司成立于1997年,是“建筑装饰施工二级资质”单位、中国建筑装饰协会常务理事单位、北京市建筑装饰协会副会长单位。公司经过10年的发展壮大,已成为北京从事建筑装饰专业设计与施工企业中的领军企业。
阔达装饰一向以严格的施工管理和施工标准著称于家装界,因此在家装行业有着“工程看阔达”的说法。阔达装饰在 2005年8月份成功推出了阔达6大自主知识产权核心技术117节点为主要内容的阔达标准工程,标准工程一经推出不仅赢得了广大消费者的好评,更在业内引起了极大的震动。阔达公司以阔达标准工程为基础,在国内推广技术加盟的新模式,目前已在国内建立阔达标准工程联合体 42 家,2008年底将达到80-100家。
2007年,阔达又成功提出了人本符号设计理念,创造性的提出七种具有独特代表性的设计符号,精辟诠释了主人风格与完美家居的艺术结合。用符号雕琢细节,用细节展现家居表情,真正将主人风格通过符号设计融入生活。
2008年,阔达又在业界率先提出星级标准服务体系,把客户在装修过程中最迫切需求的、最容易产生矛盾的、最引起不满意的的中期保障7个节点为突破口,使之立体化、标准化和透明化,以客户满意度作为检验家装品质的唯一标准,通过提升服务程序的量化和服务技术的高科技,引领家装行业进入服务价值新时代。
今天的阔达装饰本着“真诚、勤奋、超越、创新”的企业精神、以“领先的服务创造优秀家居品质”的企业宗旨和“永远以我们的真诚努力保护客户应有的权益”的客户服务理念,一切从满足客户需求和市场变化出发,为客户创造高品质的家居生活,为社会创造高品质的家居文化,塑造企业“专业、可信、亲切、周到”的品牌形象。
阔达以引领中国家装为己任,不断创造业内新标准。海纳百川、有容乃大,阔达欢迎各类精英加盟,共创中国家装美好未来。
阔达装饰一向以严格的施工管理和施工标准著称于家装界,因此在家装行业有着“工程看阔达”的说法。阔达装饰在 2005年8月份成功推出了阔达6大自主知识产权核心技术117节点为主要内容的阔达标准工程,标准工程一经推出不仅赢得了广大消费者的好评,更在业内引起了极大的震动。阔达公司以阔达标准工程为基础,在国内推广技术加盟的新模式,目前已在国内建立阔达标准工程联合体 42 家,2008年底将达到80-100家。
2007年,阔达又成功提出了人本符号设计理念,创造性的提出七种具有独特代表性的设计符号,精辟诠释了主人风格与完美家居的艺术结合。用符号雕琢细节,用细节展现家居表情,真正将主人风格通过符号设计融入生活。
2008年,阔达又在业界率先提出星级标准服务体系,把客户在装修过程中最迫切需求的、最容易产生矛盾的、最引起不满意的的中期保障7个节点为突破口,使之立体化、标准化和透明化,以客户满意度作为检验家装品质的唯一标准,通过提升服务程序的量化和服务技术的高科技,引领家装行业进入服务价值新时代。
今天的阔达装饰本着“真诚、勤奋、超越、创新”的企业精神、以“领先的服务创造优秀家居品质”的企业宗旨和“永远以我们的真诚努力保护客户应有的权益”的客户服务理念,一切从满足客户需求和市场变化出发,为客户创造高品质的家居生活,为社会创造高品质的家居文化,塑造企业“专业、可信、亲切、周到”的品牌形象。
阔达以引领中国家装为己任,不断创造业内新标准。海纳百川、有容乃大,阔达欢迎各类精英加盟,共创中国家装美好未来。
联系方式
- 公司网站:http://www.kuoda.com.cn
- 公司地址:北京市海淀区西三环北路87号国际财经中心C座13层
- 邮政编码:100089
- 联系人:霍女士
- 电话:(010)88582929-8024