北京招聘

职位描述：
1、负责部门的日常运营管理以及团队建设，带领团队完成工作目标；
2、负责组织建立管理制度、业务流程和各项工作标准，并督促执行；
3、组织制定客服服务人员行为规范并督导贯彻执行；
4、管理并激励下属员工的工作绩效，协调工作，建立有效的团队协作机制；
5、对部门心业绩进行评估，并提出和实施改进措施，提高客户满意度及工作效率；
6、负责准时准确完成部门的各类报表；
7、协助完成部门领导交予的其他工作关键任职资格。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上金融（银行、信用卡等）、通讯（联通、移动、电信等）、IT行业呼叫中心第一负责人经验；
2、对呼叫中心的架构和业务内容有深刻的了解；
3、具有出色的人际沟通能力，计划、组织能力；
4、具有良好的团队建设能力，高度的敬业精神； 举报 分享

全国现代金融控股有限公司是经国务院批准设立的国有控股的股份制企业，注册资本10亿元人民币，总资产近600亿元。公司总部位于北京，在全国拥有20余家分公司。公司目前设立了华北、华东、华南、西南四大管理中心，为客户构建了全国性的服务网络。公司以金融为先导，以先进的科技为支撑，是国内具有创新能力的金融与科技融合的企业之一。主要业务范围：对金融机构进行股权投资、金融资产管理、金融外包服务、电子商务技术开发及相关服务、数据中心建设和管理、金融软件开发及相关服务、银行专用设备的研究与销售等。
         现代金融控股（成都）有限公司是由全国现代金融控股有限公司独立投资的全资子公司，于2010年在成都注册成立，注册资本1亿元人民币，具备独立法人地位。作为一家综合金融服务型企业，现代金融控股（成都）有限公司以“引领普惠金融 助推企业升级”为企业愿景，致力于为客户提供“安全、简单、快捷”的综合金融服务，已逐渐成长为中国金融业最值得信赖的清算合作伙伴。
         公司以支付清分结算为基础，连接订单、交易、物流、人流的信息，将企业在支付平台上的行为数据映射为企业信用资产, O2O+CRM+ERP 的模式为价值链管理平台，以为企业提供“支付+信用+金融+营销”的闭环解决方案和服务为己任，系统化、动态化、矩阵化、数据化的金融产品与互联网技术完整融合的模式创新，以银行为原材料采购的利润来源中心，企业支付解决方案为目标，推动企业的转型升级，成为普惠金融发展的引领者。