呼叫中心培训总监
某国有金融企业
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:苏州-工业园区
- 招聘人数:若干人
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 培训经理/主管
职位描述
职位描述:
一、岗位职责
1、根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建设、资源整合及运作管理。
2、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划。
3、根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。
4、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。
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一、岗位职责
1、根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建设、资源整合及运作管理。
2、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划。
3、根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。
4、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。
职能类别: 售前/售后技术支持经理 培训经理/主管
关键字: 培训总监 培训
公司介绍
苏州大型国有企业涉及城市建设,产业开发,金融,旅游
联系方式
- Email:zhumy@sipsid.org
- 公司地址:地址:span江北新区研创园