北京招聘

岗位描述：
1、负责客服相关的事项，负责解答客户咨询，促使订单的成交；
2、熟悉天猫商城旗舰店买卖流程、处理网店客服事务；
3、解决客户售前咨询、售后服务、投诉纠纷等事物的处理。
任职要求：
1、熟悉淘宝店铺买卖流程，对淘宝规则熟悉；
2、具有良好的服务意识、耐心与细心，积极外向；能善于引导买家购买商品，能很好的维护与买家的关系；
3、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4、熟练使用电脑、word和excel等办公软件；
5、从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用。
6、能适应公司的淘态竞争机制，有较强的抗压能力。
7、工作时间8：00-20：00，做五休二

    2010年6月王国均先生在上海创立飞票网（www.feipiao.cn），首创中国高端自由行的全新模式,随后飞票网成为第一批受邀入驻淘宝聚划算的自由行专家，目前每年为超过100万出行旅客提供高品质旅行服务。
    作为国内第一家集实地考察、深入策划设计、提供全程咨询服务的品质自由行专家，飞票网云集了如悦榕庄、洲际、喜来登、希尔顿等全球知名五星级酒店、国内外***别墅、5a级景区、热门航线机票等优质资源，产品已覆盖绝大多数国内外热门旅行目的地，曾荣获淘宝旅行蝉联11个月的销售排行冠军等辉煌成绩！目前飞票网已与阿里巴巴、百度、腾讯、1号店、大众点评、去哪儿、穷游网、蚂蜂窝、工商银行等知名网站和企业达成全方位战略合作。