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客服导购

上海白浪游网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、负责公司再淘宝B2C店铺的日常运作,熟悉淘宝运作规则;
2、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待来询客人。
3、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。
4、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易。
5、根据公司客服系统,完成客户维护并做好相关售前的服务。
职位要求:
1、熟悉淘宝店铺买卖流程,对淘宝规则熟悉;
2、有很好沟通能力,积极外向;能善于引导买家购买商品,能很好的维护与买家的关系;
3、有团队合作精神,工作耐心、细心。
4、熟练使用电脑、word和excel等办公软件;
5、有淘宝客服经验者优先,欢迎应届毕业生、实习生投递。
6、能适应公司的淘态竞争机制,有较强的抗压能力。
7、工作时间8:00-20:00,做五休二

公司介绍

    2010年6月王国均先生在上海创立飞票网(www.feipiao.cn),首创中国高端自由行的全新模式,随后飞票网成为第一批受邀入驻淘宝聚划算的自由行专家,目前每年为超过100万出行旅客提供高品质旅行服务。
    作为国内第一家集实地考察、深入策划设计、提供全程咨询服务的品质自由行专家,飞票网云集了如悦榕庄、洲际、喜来登、希尔顿等全球知名五星级酒店、国内外***别墅、5a级景区、热门航线机票等优质资源,产品已覆盖绝大多数国内外热门旅行目的地,曾荣获淘宝旅行蝉联11个月的销售排行冠军等辉煌成绩!目前飞票网已与阿里巴巴、百度、腾讯、1号店、大众点评、去哪儿、穷游网、蚂蜂窝、工商银行等知名网站和企业达成全方位战略合作。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市普陀区中山北路2052号振源大厦2201室