服务经理
北京华业永盛汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：北京
- 招聘人数：1
- 职位类别：4S店经理/维修站经理 客服经理(非技术)
职位描述
1、根据公司总体规划，指定公司服务战略，制定年度/月度服务目标，并保证目标完成。
2、制定和事实展厅服务接待工作的相关制度和工作流程，并督促改善。
3、负责服务满意度的达标，服务满意度工作的推进、改善和目标的达成，维护品牌形象，提升服务满意度。
4、负责车间管理、前台管理、技术管理等业务制度，流程制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系。
5、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善。
6、负责与主机厂相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题。
7、按照主机厂商务政策、服务营效策略以及服务流程开展服务工作，并配合主机厂或经销商组织的活动。
8、完成领导交办的临时性工作。
公司介绍
北京华昌汽车销售服务有限公司成立于1997年，注册资金1000万。是一家多年来一直经营捷达、宝来、速腾、迈腾、高尔夫、CC品牌轿车的资深企业，期间曾多次荣获一汽-大众颁发的优秀代理商。目前集团旗下有三家4S店，（一汽大众，一汽马自达和长安马自达）。三家公司位于西四环四季青桥杏石口路15号，现已成为华北地区影响力相当大的特许经销商。雄厚的资金实力，一流的营销管理理念，先进的管理机制，优秀的团队建设，使我们有着极佳的销售业绩
联系方式
- 公司地址：北京市海淀区四季青桥西900米路北（杏石口路十五号平房）
- 邮政编码：100195
- 联系人：王经理
- 电话：(010)88431700