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客服专员/助理(非技术)-《福布斯》中文版(职位编号:201103-001)

上海智惠文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:上海话精通
    普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

  1. 接听读者来电,受理读者咨询、投诉、杂志订阅、资料更改等工作;
  2. 定期致电读者,邀请成为免费读者或继续获得杂志赠阅;
  3. 审核读者的申请,包括传真件和网络的申请,并将合格数据录入系统;
  4. 根据需要为读者更新个人资料;
  5. 直接上级安排的其他工作。

职位要求:

  1. 两年以上客户服务工作经验;
  2. 大专及以上学历;
  3. 普通话标准,声音甜美,口齿清晰,具备良好的沟通能力、应变能力和判断能力;
  4. 熟练电脑操作及办公软件使用,打字速度快;
  5. 具有良好的客户服务意识,工作耐心细致,具备良好的心理素质及抗压能力;
  6. 性格开朗,踏实、责任心强、工作积极主动;
  7. 具备较强的敬业精神和良好的团队合作精神。

公司介绍

关于《福布斯》中文版

《福布斯》中文版于2003年进入中国,已成为中国最有影响力的财经杂志之一。2009年4月起,全球著名的出版及媒体集团福布斯授权复星传媒许可出版《福布斯》中文版。
目前,金融危机与经济衰退下,中国正在以相对加快的速度,引领一次历史性的全球财富的转移。
《福布斯》中文版的使命,是深探到这一伟大转移的源头:蕴藏于中国生生不息的企业家精神和创造财富的奔涌活力。6年以来,《福布斯》中文版权威的榜单在中国财经媒体中独树一帜,在其所涉及的领域中都成为引起广泛关注和媒体争相报道的标杆。如今的《福布斯》中文版,榜单更丰富、更权威,并以最直观、最系统的方式记录中国在全球财富新格局中的奋力攀升。
《福布斯》中文版贴近中国企业家和创业家,发现其背后一切推动财富创造与财富增长的力量:企业家精神、科技创新、管理创新、商业模式创新、财富管理创新,以及有利于创业与创富的商业环境。我们报道赢家与输家,展示创业与投资的永恒魅力。
秉承“创业精神、创富利器”的理念,《福布斯》中文版为中国几十万顶尖读者提供关于财富创造、财富管理、财富伦理、财富生活更深入、更独到的分析与报道,力争在中国不断扩大的创富与精英人群中成为一本必读的商业杂志。

关于福布斯中文网(www.forbeschina.com)

福布斯中文版已经于2010年5月10日推出福布斯中文网www.forbeschina.com。与《福布斯》中文版杂志、福布斯论坛一起,向读者提供更加及时,更加丰富的财经与商业内容。在创新全球化时代,福布斯中文版的视角将打通陆家嘴与华尔街、金融街与金融城,整合中国本土及全球新一轮创新的最新探索、最佳实践、最有效商业模式,致力于成为中国创业与创富首页。