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专家坐席(手机客服)

北京北联伟业电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  促销员/导购

职位描述

工作内容:
1. 在线或电话受理用户关于手机的咨询、操作和投诉等业务;
2. 准确熟练的录入工单到系统。;
3. 能针对用户的咨询进行相关测试,并能准确无误的给予用户解答;

4. 并针对项目负责人安排下来的工作任务及时保质保量的完成。
5.完成公司领导指定的其它相关工作;
任职资格:
1、大专及以上学历,有手机销售经验,中复、迪信通等手机卖场经验佳;
2、计算机、营销、商务专业优先(中文录入速度60字/分以上)
3、有良好的沟通能力(包括语言和文字交流);
4、心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;
5、爱岗敬业,工作认真,有团对合作精神,有较好的适应能力和学习能力,有一定的分析和解决问题的能力


工作时间:上三天休一天 9:00—18:00

工作地点:北京朝阳区甘露园19号718传媒文化创意园

薪酬福利:基本工资+绩效+全勤+饭补+社保+带薪年假


公司介绍

北京北联伟业电子商务有限公司成立于2007年,现处于高速发展期,公司跟淘宝等著名电商平台建立长期合作战略伙伴关系,为Taobao Partner-淘宝合作伙伴,为凡客、JACK&JONES、啄木鸟、七匹狼、大嘴猴等知名品牌国内与国际知名品牌商提供淘宝商城运营、广告营销策划等专业的服务。
    目前团队成员200余人,童鞋们在公园式的办公环境中为实现自己的理想努力着。如果你是公认的执行力、沟通力、协作性强的靠谱青年,那么我们邀请你走进北联,加入北联!

如果你的学习速度足够快,你将在3个月内可以:
1.店铺诊断,帮助经理发现店铺运营的问题及提出解决方案
2.产品管理,运用excel对数百款商品进行统计管理,分析动效率等
3.运营推广,了解淘宝各种营销活动,并与淘宝小二交流,申报活动
4.页面规划,对淘宝商城的页面、宝贝描述页面进行编排
5.产品编辑,对新品进行文案编辑,让宝贝更具诱惑力

除了工作,在这里你还可以:
1.在工作时间内用20%的时间学习提升自身的知识与能力。
2.免费的咖啡和书籍杂志。
3.接触运营平台最火爆的领域及前沿的电子商务模式。
4.在一个飞速发展的创业团队中快速的成长。
5.结识一群志同道合的好青年。

工作时间:9:00-18:00
工作地点:朝阳区甘露园十九号718传媒文化创意园
北联官网:www.beilianec.com
北联官方微博:http://weibo.com/beilianweiye
成功运作案例:
http://plover.tmall.com
http://daocaoren.tmall.com/
http://xhfsfs1.tmall.com/
http://vancl.tmall.com

联系方式

  • 公司网站:http://weibo.com/beilianweiye
  • 公司地址:北京朝阳区甘露园718传媒文化创意园
  • 邮政编码:100123
  • 联系人:北联人事部
  • 电话:(010)85770000