前台兼咨询
北京世纪学友教育咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责(一)
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位职责(二)
1、接待上门客户,协助咨询师以顾问方式完成课程销售;
2、了解并收集客户信息,并提出相应的对策或解决方案;
3、与已有客户建立长期、稳定的友好关系;
4、根据客户需求组织内部资源为客户提供个性化服务;
5、参与实施和完成内部研究项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。
任职资格
1、文秘、行政管理及相关专业工商管理、市场营销专业本科或以上学历;
2、两年以上相关工作经验;
3、熟悉前台工作流程,熟悉咨询工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4、具有熟练客服技巧,擅于与客户沟通,
5、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
6、具有良好职业道德和团队精神,工作认真负责,心理素质好,可承受较大工作压力;
7、熟练使用相关办公软件。
公司介绍
名校考研定向辅导