北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、 负责计算机系统软硬件的安装、维护、技术支持；
2、 参与各单位网络环境下计算机设备的日常检查、检修、替换和保修，建立网络系统例行检查和维护的规范和文档，维护并保证网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理；
3、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
4、 配合产品经理，协调解决产品研制进度中的问题；协助完成产品的定义、研发、外协、集成、测试和交付工作；完成公司计算机硬件产品的测试和验证，编写测试和验证报告；
5、 持续改进日常操作以及优化网络的管理，跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术，制定并优化网络互连规范；
6、 遵循既定的操作流程，配合公司其它部门对硬件资产的管理。

任职资格
1、 大专以上学历，计算机、网络、软件等相关专业优先；
2、 对计算机行业有一定了解，熟悉基本运作和技术，能高效理解工作内容并保证质量完成；
3、 有客户服务管理工作经验优先，精通客户服务体系的管理流程；高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

北京麦课在线教育成立于2006年9月，是专业从事在线教育的高科技企业。公司现为中国高等教育学会大学素质教育研究会理事单位，高等教育学会保卫学专业委员合作单位，多省市保卫学会理事单位，首届全国高校安全教育教学能力大赛协办单位。

公司推出的“互联网+”大学安全教育项目得到了清华大学、中国人民大学、湖南大学、中国科学技术大学、华中农业大学、天津大学、西北工业大学、兰州大学等两百余所院校的认可和使用。其中21所的大学安全教育前置应用，取得了近十万新生诈骗零报案的好效果，引起了《中国教育报》、《中国网》、《羊城晚报》、福建电视台等众多媒体的关注。

目前，麦课在线教育已经研发了“互联网+”安全教育、虚拟现实安全体验馆、安全实训教室等多维度的安全教育解决方案。推动安全教育进入了全面升级的发展阶段。“安全微伴，伴您平安”立志帮助每一个人，建立人人互助的平安社会。