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客服人员

北京数字王府井科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话熟练
    普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

A 负责日常电话的接听解答客户的问题,并负责日常交易监控和风险排查,负责建立、优化风险事件应急处理工作制度、完善查处流程;

B 负责现场、非现场指导风险事件的应急处理和报告,提出应急处理意见和建议;

C 负责开展风险事件和典型案例的汇总发布,提出防范风险事件的工作意见;

D 规划或执行领导交付事项;
E 具有高度的业务敏感,思维逻辑性强良好的语言表达能力;
F 沟通能力强,具备独立工作能力和抗压能力;

G 具有计算机操作经验;

H 两年以上收单业务管理经验,熟悉银行卡综合支付风险特征及应急处置措施者优先;

I 遵记守法、无不良纪录,身体健康能适任应聘岗位工作。

公司介绍

北京数字王府井科技有限公司是银联商务有限公司的子公司,注册资本3000万元,是全国首批取得《支付业务许可证》的27家非金融机构之一、中国支付清算协会理事、中国支付清算协会银行卡委员会常委单位。作为中国银联旗下的综合支付服务商,公司与北京地区发卡银行竭诚合作,致力于为广大特约商户提供银行卡收单服务、网上支付、预付卡业务等综合支付服务业务。2004年从事综合支付业务以来,经过8年的不懈努力,通过为广大特约商户和合作机构提供“优质、高效、精细、专业、安全”的优质服务,北京数字王府井科技有限公司成为北京地区重要的综合支付服务提供商,在业内树立了良好的口碑,业务范围覆盖北京所有区县。
目前公司设有市场部、终端部、业务部、技术部、办公室和财务部,拥有员工120余人。在科学的管理和优秀企业文化的带动下,形成了“务实、创新、拼搏、进取”的企业精神,工作氛围“和谐团结、积极向上”,业务发展蒸蒸日上。

联系方式

  • 公司地址:北京朝阳门内大街199号华富商贸大楼301
  • 邮政编码:100010