售后客服
上海雪伦医药科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2012-07-30
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、女性,中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、女性,中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
雪伦成立于1991年,专注于乳腺病术后康复用品研发与生产。现有硅胶义乳及压力胸衣、稳定绷带、专用文胸、专用泳衣、家居服、假发等相关配套产品,满足乳腺病术后用户各种康复需求。
企业愿景--成为行业领先的康复综合服务商
1、 集结全球一流的康复产品; 同时产研结合, 根据中国患者的实际需求,自主研发;
2、 目前着眼于乳腺疾病康复产品, 未来还将深入到老人康复, 残疾人保健等行业;
3、 不仅提供高质的产品, 而且也要不断加强康复服务, 成为专业和受客户尊重的企业;
雪伦采取电子商务与门店体验式服务相互配合,相辅相成的销售模式,实现线上线下全网覆盖。雪伦不但拥有自主运营的官方商城,同时也入驻天猫、京东等各大主流电商平台,让伦电商发展更加顺畅,也让雪伦的电商地图更加精彩。
雪伦坚持“以客为先”的服务理念,现已在30多个中心城市成立雪伦服务中心,在全国建立了300多家服务网点,不仅为广大用户带来优质的产品、贴心服务体验;更为用户提供一个了可以“诉说、倾听、收获”的港湾。
雪伦更是一个充满爱与温暖的团队, 雪伦充分重视人才的培养,为员工提供公平竞争的舞台, “专业的人做专业的事”、“优才优酬”,是雪伦坚持的育才理念。
雪伦诚挚邀请各类优秀人才加盟,雪伦将为各类英才提供施展才华、成就人生价值的舞台。
我司总部位于上海交通便利的徐汇商业区,虚位以待,就等你来!
企业愿景--成为行业领先的康复综合服务商
1、 集结全球一流的康复产品; 同时产研结合, 根据中国患者的实际需求,自主研发;
2、 目前着眼于乳腺疾病康复产品, 未来还将深入到老人康复, 残疾人保健等行业;
3、 不仅提供高质的产品, 而且也要不断加强康复服务, 成为专业和受客户尊重的企业;
雪伦采取电子商务与门店体验式服务相互配合,相辅相成的销售模式,实现线上线下全网覆盖。雪伦不但拥有自主运营的官方商城,同时也入驻天猫、京东等各大主流电商平台,让伦电商发展更加顺畅,也让雪伦的电商地图更加精彩。
雪伦坚持“以客为先”的服务理念,现已在30多个中心城市成立雪伦服务中心,在全国建立了300多家服务网点,不仅为广大用户带来优质的产品、贴心服务体验;更为用户提供一个了可以“诉说、倾听、收获”的港湾。
雪伦更是一个充满爱与温暖的团队, 雪伦充分重视人才的培养,为员工提供公平竞争的舞台, “专业的人做专业的事”、“优才优酬”,是雪伦坚持的育才理念。
雪伦诚挚邀请各类优秀人才加盟,雪伦将为各类英才提供施展才华、成就人生价值的舞台。
我司总部位于上海交通便利的徐汇商业区,虚位以待,就等你来!
联系方式
- Email:hr@xuelun.com.cn
- 公司地址:徐汇区宜山路700号枫林科创B2幢1604室 (邮编:201101)