北京招聘

■ 工作内容
— 执行百货店顾客服务要求和礼仪标准，为会员顾客提供亲切、热情的服务，树立公司的良好形象
— 负责会员中心的管理和店内相关活动的介绍
— 定期对会员进行电话访问，了解会员需求，并保证会员到店率
— 负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈并进行跟进
— 接待店内以及电话形式的顾客投诉，按规定程序处理，让顾客满意
— 负责会员信息的录入、维护以及信息的管理和保密工作
— 负责会员积分换礼、赠品的发放
— 会员中心内的各种设备设施的使用、保管和维护
— 完成上级交办的其他工作



■ 任职资格
— 教育背景：相关专业大专以上学历
— 工作经验：1年以上相关工作经验
— 工作技能：有良好的语言表达能力，有一定的英语基础
熟练使用办公软件
善于沟通，能与客户保持良好的合作关系
诚实守信，具有良好的团队合作精神，吃苦耐劳，不计得失

银泰百货集团北京大红门购物中心项目位于北京市丰台区南三、四环之间，为10号线地铁上盖商业，商场与地铁站台无缝链接。

    银泰大红门购物中心商业总规模8.34万平米，定位为品质生活中心，目标锁定周边家庭及时尚消费人群，共有7个经营楼层，其中6层为华谊兄弟影院，负1层至5层经营百货、餐饮，在满足基本生活方式的基础上，引导时尚生活方式，在满足物欲生活的基础上，提炼纯净的精神生活，为南城市民提供一个集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的一站式购物中心。

    银泰大红门购物中心将是大红门区域第一个大型时尚购物中心，该项目必将开启大红门区域的商业新时代，银泰将利用自身的时尚优势、品牌资源和成熟的商业运作经验，大力提升和促进大红门区域乃至丰台区的商业氛围形成和商业文化建设，致力于成为推动大红门和丰台区时尚进步的中坚力量。