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淘宝客服

北京尼乐服饰有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、负责通过阿里旺旺,QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成店铺的产品交易成功,能独立完成产品交易的整个流程。
2、负责答复、跟进及反馈淘宝客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、负责接听客户电话,普通话流利,反应速度快,并协助发货人员做好每日发货工作。
4、除在线销售外能独立完成商品的编辑及时关注产品上下架,能很好的处理退换货及客户投诉,中差评等事件。
5、要非常了解淘宝的各项规定和全部流程,善于与淘宝客服(小二)之间的沟通和交流。
6、要求抗压能力强,反应敏捷,热情积极,擅于沟通,有条不紊的服务于每位客户。
7、打字速度快,能够同时和多位顾客沟通解答问题。
8、对服装服饰热爱喜欢,充分掌握服装的款式,面料,裁剪,做工,尺寸等方面的知识。对服装的搭配有自己的见解,能对每位顾客提供较好的推销建议。
9、工作时间:(早.中.晚)三班倒。每周壹天公休。(节假日随机而定,加班费按日计算)。
10、有皇冠服装网店销售经验者或有良好的淘宝客服(小二)关系者优先。

淘宝客服薪资待遇:
1、试用期一个月基本底薪:1200元+(车补,饭补,住宿补助)300元+%销售提成(面议)
2、转正后基本底薪:1500元+(车补,饭补,住宿补助)300元+%销售提成(面议)

公司介绍

北京尼乐服饰有限公司旗下的“WZSY. 无中生有” 年轻女装品牌。
“WZSY. 无中生有” 主张以天人合一的态度,用诚实的设计,简洁的线条,赋予女性充沛的力量和优雅的气质。表达一种当代极简主义的的艺术风格,是对服装本质的不断探究和实验。“WZSY. 无中生有” 尊重个体,以服装衬托出穿衣者的个性魅力。

风格:现代、简约、时尚、恬然洒脱、文化艺术

人群定位:20-35岁,对时尚有独特的见解,对文化品位与艺术品位有高要求的。

目前公司主要是网络购物的营销方式,在电子商务销售平台上建立自己的原创品牌。

公司非常重视员工的培训与个人发展,我们深信有了每个员工成长,公司才会有发展的动力及凝聚力。有了您的加盟以及整个团队的共同努力,明天才会更加出色、更加辉煌!

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区西三环北路87号国际财经中心D座705
  • 邮政编码:100089