北京招聘

职位描述：
岗位职责
1.负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录；
2.处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3.协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通；
4.提供关于职业教育课程的电话咨询，并根据需求进行引导推荐；
5.提供客户分类评估、统计数据并跟踪回访；
6.提高部门业绩，实现个人价值、部门价值最大化。
任职资格
1. 中专以上学历，男女不限；
2.热爱教育事业，具备良好的客户服务意识和团队协作意识；
3.工作细心、认真负责，踏实上进；
4.具备较好的亲和力，较强的沟通能力和执行力；
5.普通话标准、表达流畅；
6.熟练使用office办公软件，打字速度达到60字/分钟，输入正确率90%以上。

工作地点：高思大厦 举报 分享

2009年一批以北京大学学子为核心的教学团队创立了“高思教育”。经过八年的发展，已成为中国领先的教育产品创新型公司，是一家定位于“教育产品研发”的高科技企业。旗下拥有2000余名员工，在北四环拥有11层的现代化写字楼 ----“高思教育大厦”.
在过去的8年中，北京市约有50 0000的孩子在这里学习，全国约有10 000 00的孩子目前在使用高思研发的教育产品。
2011年、2014年先后2次获得著名投资机构“晨兴创投”逾千万美金的产品研发资金, 2015年获“九鼎投资”4 000 000 00RMB投资，已于2017年年初上市！
【爱提分事业部简介】
“高思爱提分事业部”（原“高思1对1”），隶属于高思教育集团，至今成立起近6个年头，现有员工500+，年营收过亿！
我们已经把“个性化教育+互联网”的理念运用到实践中，全力打造线O2O信息化产品“爱提分”。目前产品已与全国数百家教育机构合作，协力打造“自适应个性化辅导平台”。