北京招聘

岗位职责：

1、建立完善售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

2、制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作；

3、负责公司产品的售后服务工作；

4、负责客户对投诉接待工作；

5、负责客户投诉事件的处理工作；

6、制订售后服务人员业务培训计划并实施 ；

任职资格：

1、高中及以上学历，售后、维修等相关专业；

2、2年以上水暖安装工作经验；

3、驾龄3-5年普通车型驾驶经验；

4、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

6、有责任心，拥有团队合作精神。

公司简介

北京恒邦凯捷散热器有限公司成立于2004年2月，是集科、工、贸于一体的股份制企业，2009年8月步入“中关村高新技术企业”行列。
凯捷公司拥有一流的散热器研发团队、生产技术和设备，致力于中高端新型散热器产品的研制、开发、生产，在行业中处于领先地位。近年来为满足低碳环保、节能高效的生活需求，更致力最新高新技术在散热器产品上的应用，以取代具有高能耗、高污染产品。自2009年推出代表新一代铜管对流散热器的《倾慕》系列产品后，2010年，又在行业内率先推出以国内最前端科技 “纳米硅导陶瓷传热技术” 为核心技术的《锐采》电采暖系统系列产品，《锐采》电采暖系统产品的设计具有丰富多彩的造型、简洁流畅的线条，具有智能、节能、环保、高效等优势和特点。
凯捷推行“科学管理、质量第一”的方针，致力于打造中国高档散热器巿场第一品牌。目前，产品还远销英国、芬兰、法国、丹麦、俄罗斯、蒙古等国家和地区。
凯捷公司作为一个本土品牌，在发展民族品牌的同时，还致力于国际品牌的发展，采用世界一流的散热器生产技术和工艺设备，研发和生产出符合节能环保要求的新型钢制散热器、铜铝复合散热器和不锈钢散热器等多种系列产品。目前，凯捷公司的主要散热器产品有钢制搭接柱型散热器、对接柱型散热器；不锈钢卫浴型散热器、装饰型散热器；铜铝复合散热器，产品线丰富，造型多样，为消费者提供了高品质的生活享受。
凯捷散热器产品材质优良，工艺精湛，造型新颖，外表靓丽，装饰性强。采用现代化生产和管理手段，科学实施计算机监控和组织调度生产，通过严谨的生产和检测流程，严格控制产品质量，确保每台散热器优良的产品品质。尤其是其钢制柱型散热器采用氩弧焊接，强度大，表面质量好。外表喷塑前选经阴极电泳处理，采用高质高价聚酯粉末户外型喷涂，耐紫外线性强，鲜艳不变色。凯捷拥有国内最先进的防腐技术，使凯捷的每一款产品的内防腐均达到高品质的要求。
先进的生产工艺，严格的产品控制流程，为产品品质提供了重要的保障。