北京招聘

职位描述：
职位要求：
1.普通话标准，英语听说读写熟练；
2.工作时间：9:00-18:00; 15:00--23:00; 23:00--8:00（正常班为主，中班较少，夜 班频率：1-3天/月），做五休二（轮休不固定休周末）；
  21：00-7:00（次日）因上下班打车可报销。法定节假日排班有3倍加班费。
3.稳定性强，愿意长期从事技术客服工作；
4.有意向从事 IT 技术行业相关工作。
5.入职后带薪培训（技术专业词汇，IT技术基础等培训）

工作内容：
为终端用户提供桌面技术支持
通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
根据有关规定记录每一个服务要求
分析和决定问题的优先级别
能够准确的把问题派送到相应的支持组
及时向用户报告问题处理的进程
以及问题解决后要和用户进行确认
对新的项目予以支持和管理的工作

工作地点：深圳南山区科技园达实智能大厦
地铁：深圳大学站

薪资福利
？ 带薪培训；
？ 办理五险一金，带薪年假、婚假、丧假，节假日福利；
？ 与我司签订正式劳动合同；
？ 职业生涯发展方向：技术顾问/人事管理/项目经理。
联系人：高小姐
电话：0411-66863668-6503
简历投递邮箱：daisy.gao@artechinfo.com 举报 分享

artech china limited
总部位于美国新泽西州morristown的阿尔泰克信息技术有限公司（artech）创建于1992年，在电信、医药、保险，金融、制造业等七大领域为客户提供it解决方案、项目管理服务。至今，组建了一个遍布全球12个地区，拥有美国和印度新德里两大研发中心的强大团队，并与超过25家世界500强公司确立了首选it服务商合作伙伴关系。
为配合公司业务的飞速发展，2006年2月大连阿尔泰克信息技术有限公司成立，作为中国总部，辐射北京、上海、成都、武汉、深圳，为亚太客户提供世界级服务。
我们期待并寻求致力于在it业发展的人才加盟我们快速发展的团队，我们也一向以为我们的员工提供国际化的管理、极具竞争力的薪酬福利和良好的发展前景而自豪。

阿尔泰克被邓百氏咨询公司评为“质量、成本、及时性***企业”
阿尔泰克连续四年被deloitte（德勤）评为发展最快的科技公司之一
阿尔泰克被美国国防部授予2005年南派立奖
美国小型企业管理局（sba）年度***分包商
安永年度***入围企业家

致力于账户管理和资源开发专门小组
全球资源：24x7每天24小时每周7天全天候多班运营服务
集成开发中心：美国和印度
质量认证：sei-cmm-level-4，iso 9001：2000和27001：2005
广泛的技术和行业经验
美国小型企业管理局8（a）（sba）项目
经认证的少数族裔和***所有的企业（m/wbe）
通过业务流程外包服务每年可降低成本大约40%到60%
有资格签订美国国防部（dod）合同

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