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电商客服(五险一金)

有品(PICOOC)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话/在线(微博、微信)解决用户反馈的各种问题;
2、主动与用户沟通,对用户产品使用过程跟踪引导;
3、用户信息的收集和整理,并根据需求进行维度分析;
4、根据数据持续挖掘用户需求,完善各环节的用户体验。

任职要求:
1、大专以上学历,1年左右相关工作经验,如果是健康、运动、营养、饮食等相关专业无经验也可以。
2、良好的沟通技巧和服务意识,性格开朗,有团队合作意识;
3、专科以上学历,有互联网/硬件/医疗/营养/运动行业至少1年工作经历或是相关专业优先;
4、耐心,有责任心,工作积极主动;
5、有一定的网络文字写作能力;
6、理解能力较强,可独立完成岗位职责的工作内容。

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

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公司介绍

有品·PICOOC是一家移动互联网公司,健康智能硬件行业的创业公司,2013年创立,2014年6月完成B轮融资(腾讯和京东联合投资2100万美金),一跃成为国内新硬件潮新星领跑者,通过对人体各种数据的挖掘、分析、建议、服务,使用户的身体变得更好更健康,从而成就更好的自己。

联系方式

  • Email:xuqiaoting@picooc.com