北京招聘

职位描述：
任职要求
1、大专及以上学历
2、普通话标准、口齿清楚。
3、男女不限，有良好的沟通能力。
4、熟练操作WINDOWS、OFFICE，对电子类产品比较感兴趣。
5、打字速度40字/min
6、具有一定的应变能力，具有团队意识。
职位描述：
1、负责接听呼叫中心热线电话，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
2、受理有关咨询、查询及业务办理等客户服务工作；
3、认真做好各项服务任务，实现高效工作；
4、学习专业知识，及时掌握最新业务动态，不断提高业务技能；
5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。 举报 分享

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