北京招聘

职位描述：

1、通过E-mail、电话解答海外用户咨询、投诉受理；

2、协助解决海外用户订单问题，提升客户满意度；

3、交易纠纷处理：核实具体交易情况，并执行裁决操作；

4、维护海外客户关系；

职位要求：

1、大专以上学历，英语专业

2、英文水平良好，能够进行口语及英文邮件的交流；

3、良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力；

4、性格开朗，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；

5、较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；

6、有海外客服经验者优先；

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