北京招聘

职位描述：
1.根据公司战略规划，制定售后服务部发展规划，建立与完善售后服务体系；
2.根据公司经营目标，制定售后服务部工作目标并组织实施；
3.组建售后服务队伍，建立服务商管理体系，对服务网络进行规划与建设，并根据公司发展规划，进行调整与优化；
4.能预见性地发现问题，提出解决方案，维护品牌形象；
5.协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度；
6.在满足客户需求，做好售后服务工作的同时，不断降低成本；
7.分析市场竞争的情况以及服务成本结构，拟定合理的服务收费标准；
8.维护客户关系，定期回访老客户，及时反馈客户需求信息，开拓新市场发展新客户；
9.服务团队的日常管理，人员的培训，提升服务队伍的技术水平；
10.领导交办的其他工作。 举报 分享

饭美美，始创于2015年，是中国首家将人工智能引入中餐标准化研发及制作的新型餐饮平台。旗下还拥有“饭饱宝”、“美美微厨”和“F+”APP等自主创新品牌。2018年8月，饭美美战略升级，推出“F+饭美美鲜食外卖平台”，有望打破国内外卖市场美团、饿了么、百度三足鼎立的局面，重新划分餐饮外卖市场，以新科技、新模式、新品类入局，赋能各类餐饮品牌和个人，力争成为第四大外卖平台。

作为良心企业，质量保证与产品安全是“饭美美”品牌的承诺。出于“良材、良食、良心”的企业文化，我们对自己的标准，已远高于同行业。在国家积极推动产业转型升级、大力扶持高技术服务业快速发展的背景下，饭美美的企业价值、商业模式和发展潜力倍受企业、政府和资本市场的青睐。目前正在完成B轮融资计划阶段，已与数家知名机构达成初步投资意向。2019年将开始开启海外市场，计划2020年海外/国内上市。

选择永远比努力更重要，公司已引入股权期权激励方案，相信饭美美这个开放平台是您圆梦的地方，我们期待您的加入，为中国的食品安全、中餐标准化、餐饮界的人工智能行业共创美好未来！

公司使命：美味随时尝，厨艺尽分享。携手中国餐饮品牌走向世界，传承中华美食，传播东方文化。
公司愿景：让世界美味零距离。
核心价值观：良材、良食、良心。客户体验是鉴定品质的唯一标准！
广告语：关心在外奋斗的你！
公司官网：www.fmeimei.com

公司背景 Background：
- 参与世界级餐饮界的人工智能交互系统；
Opportunities in working on world-class Artificial Intelligence in food and beverage systems
- 与技术牛人共事；
Opportunities to work with talent technical people
- 积累最前沿的业务和技术知识；
Opportunities to accumulate up-to-date business and technical domain knowledge
- 获取竞争力的回报.
Opportunities to get competitive pay
- 工作地点为望京绿地中心北京总部
Onsite FMM Beijing

除了股权期权计划，饭美美给员工提供如下福利：
保障：社保和住房公积金、带薪年休假；
晋升：公平公开的晋升平台，每年至少2次加薪/晋级机会；
补贴：餐补、员工餐
奖金：绩效奖金
另有旅游、拓展、结婚礼金等。