呼叫中心专员/客服专员(非技术)
北京创世新强科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-13
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责接听并解答客户的来电咨询及电话转接;
2、 按流程及要求完成每日业务工作量,并详细做好客户信息记录;
3、 负责审核每一个学员报名信息及提交资料,按照公司流程规范审核,受理;
4、 负责受理、处理网络客户的在线咨询;
5、 学习能力强,团队相处模式融洽,有积极创新及善于总结的工作态度;
6、 普通话标准流利;
7、 掌控好工作时间内的高效工作质量,并合理完成领导交付的其他工作内容;
任职要求:
1、专科以上学历,有坐席、呼叫中心工作经验者优先;
2、熟悉使用Word ,Excel等办公软件;
3、具有较好的客户服务意识,态度热情,积极主动,有较强的工作责任心;
4、责任心强,抗压能力强,工作积极,主动性强;
5、忠诚企业,遵守公司规章制度,有较强的学习进取和团队精神。
关注个人成长:公司提供餐补及交通补助;给予学历后续及与工作相关的证书/职称类的资金支持;生日礼遇,带薪年假,带薪病假,年底奖金,统统给到你,只为你的加入带给公司更好的发展~
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岗位职责:
1、 负责接听并解答客户的来电咨询及电话转接;
2、 按流程及要求完成每日业务工作量,并详细做好客户信息记录;
3、 负责审核每一个学员报名信息及提交资料,按照公司流程规范审核,受理;
4、 负责受理、处理网络客户的在线咨询;
5、 学习能力强,团队相处模式融洽,有积极创新及善于总结的工作态度;
6、 普通话标准流利;
7、 掌控好工作时间内的高效工作质量,并合理完成领导交付的其他工作内容;
任职要求:
1、专科以上学历,有坐席、呼叫中心工作经验者优先;
2、熟悉使用Word ,Excel等办公软件;
3、具有较好的客户服务意识,态度热情,积极主动,有较强的工作责任心;
4、责任心强,抗压能力强,工作积极,主动性强;
5、忠诚企业,遵守公司规章制度,有较强的学习进取和团队精神。
关注个人成长:公司提供餐补及交通补助;给予学历后续及与工作相关的证书/职称类的资金支持;生日礼遇,带薪年假,带薪病假,年底奖金,统统给到你,只为你的加入带给公司更好的发展~
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京创世新强科技有限公司是集软件开发、软件服务出口、软件产品增值代理销售、信息系统集成、通讯系统开发为一体的高科技企业。公司自成立以来在经营过程中以诚信为本,以质量求生存,以专业的解决方案和规范的专业技术服务,秀出完美自我。
目前公司主营业务为交通运输管理软件以及培训管理软件的研发与实施,客户覆盖北京及全国各省市,在行业内具有良好的口碑及知名度。
目前公司主营业务为交通运输管理软件以及培训管理软件的研发与实施,客户覆盖北京及全国各省市,在行业内具有良好的口碑及知名度。
联系方式
- Email:zgbjcsxq@163.com
- 公司地址:上班地址:北京市西城区德外大街乙10号泰富大厦8层805室