北京招聘

职位描述：
1 配合销售，提供售前技术支持，并撰写方案文档；
2 了解用户的业务需求，完成用户业务的原形设计；
3 提供相关产品的技术服务和售后维护；
4 处理客户的电话投诉；收集理解客户需求并及时反馈；
5 解决客户软件/硬件的技术问题；
6 建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答；
7 编写相关产品问题和技术问题的报告；
8 负责技术方案、技术类文档的编写工作。

岗位要求：

1 计算机相关专业本科或以上学历；
2 熟练使用相关软件，熟练产品和服务的安装和调试；能进行远程技术支持，能独立解决技术类问题；
3 熟练编写一般的演示课件、技术说明文档与用户使用手册；
4 熟练使用Office、Viso等办公软件；
5 善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本；
6 流利的普通话口语和书写能力，基本的英语阅读理解能力；
7 具有较强的工作责任心和事业心；具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神。
8 有政府行业工作经验者优先。 举报 分享

    北京瑞华天健科技股份有限公司是一家坐落在海淀高科技园区的高新技术、双软认证企业，公司注册资金926万，取得了ISO9001质量认证、安防和系统集成等相关资质，持有多个自主开发的软件产品并获得了软件著作权， 并于2014年7月22日在新三板成功上市，股票代码830863。
          
    公司从成立之日起,秉承“诚信、专业、服务” 的宗旨，矢志成为较专业的软件应用和系统集成解决方案供应商。公司一直专注于政府（民政、残联、工会、街道等）、园林、企业的信息化建设，以技术为依托为用户提供区别于一般集成商的技术和优质的咨询服务，通过不断地科技创新和人性化的服务，瑞华天健正在帮助越来越多的政府部门、园林用户、企业用户构建理想的IT支持平台。

    公司下设系统集成部、软件开发部、市场部、信息中心和售后服务中心，为用户提供软件定制开发、网络建设、工程设计、系统集成、技术培训及维护等服务。