北京招聘

职位描述：
主要工作职责：
1. 负责商场会员管理系统的操作，做好会员卡征办理、登记、录入、积分、赠礼、咨询工作。
2. 微笑并礼貌的做好总服务台的各项接待工作，让顾客感受到商场的服务热情。
3. 熟悉商业各业态分布、品牌位置，为顾客提供正确便捷地指引服务。
4. 熟悉各部门及管理机构工作分工、职能负责人及服务项目的位置。
5. 熟练掌握礼品包装，做好各类宣传资料的收集、整理及发放工作。
6. 依据公司提供的各项服务内容，为顾客进行满意周到的服务，同时为特殊顾客提供体贴服务（老人、孕妇、残疾人及儿童等），对顾客提出的意见及建议及时进行记录并在有效时间内给予信息反馈回复。
7. 负责一般商品退换货的受理。
8. 负责广播设备设施的日常维护工作，协助客人联系广播室进行寻人、寻物等广播需求。
9. 随时接受公司领导及部门领导委派的其它各项临时性接待工作，掌握处理现场突发事件的能力与技巧。
10. 掌握相关法律法规内容，对营业期间发生的顾客投诉事件进行初期接待、记录，并及时将信息反馈部门负责人。
11. 负责根据业务部门提供的审批需求，及时、准确、清晰地向顾客播放背景音乐、促销活动内容、企业文化及便民服务相关内容。
12. 协助做好公司各项重大接待活动。
13. 严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。
14. 完成上级领导安排的其他工作。 举报 分享

绿地控股集团股份有限公司（简称为“绿地”或“绿地集团”）是一家全球经营的多元化企业集团，创立于 1992 年，总部设立于中国上海，在中国 A 股实现整体上市（600606.SH），并控股多家香港上市公司。绿地正努力成为一家主业突出、多元发展、全球经营，产业与资本双轮驱动，并在房地产、金融、基建等若干行业具有领先优势的跨国公司，真正从“中国的绿地”成长为“世界的绿地”。

绿地商贸集团成立于2005年，是世界500强和全球领先的跨国综合性企业集团——绿地集团（600606.SH）旗下的核心成员企业，目前公司业务涵盖消费零售、国际贸易、购物中心、物流地产四大领域。随着2014年绿地大消费战略全面开启，公司的经营板块已成为绿地转型发展和创新升级的重要动力源，也成为集团产业协同的重要组成部分。
北京绿地京城商业管理有限公司，2010年成立，员工80人，上级主管单位绿地商贸集团，属国有企业。其经营的项目——北京绿地中央广场·缤纷城是上海绿地集团进驻北京开发的首个商业旗舰项目。项目2012年开业，位于北京市大兴区地铁4号线高米店南站上盖。运营六年时间，一直是大兴南城的标杆项目。2017年6月，大兴缤纷城I期、Ⅱ期正式更名为东岸、西岸。整体商业面积达12万平方米，在体量及客流上都迈入10万+时代，实现了再一次的飞跃。打造大兴南城商圈“塞纳河畔”，成为有格调、高品质的社区生活方式中心。

我们热忱的欢迎有热情、有活力、有自信的您加入我们的团队，为打造优秀的商管团队共同努力、一起成长。