北京招聘

职位描述：
工作要求：
1、 英语流利，能进行口语交流；
2、 接受倒班；三班倒，一周一轮班，做五休二 （早班9:00-18:00 中班15:00-23:00晚班23:00-8:00晚班一月5天左右； 中班和晚班有倒班补贴）；
3、 稳定性强，愿意从事IT技术客服工作，不要求技术背景。
工作内容：
？ 为终端用户提供桌面技术支持
？ 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
？ 根据有关规定记录每一个服务要求
？ 分析和决定问题的优先级别
？ 能够准确的把问题派送到相应的支持组
？ 及时向用户报告问题处理的进程
？ 以及问题解决后要和用户进行确认
？ 对新的项目予以支持和管理的工作
工作地点：深圳南山区科技园达实智能大厦

薪资福利
？ 带薪培训；
？ 办理五险一金，带薪年假、婚假、丧假，节假日福利；
？ 与我司签订正式劳动合同；
？ 职业生涯发展方向：技术顾问/人事管理/项目经理。

有兴趣请将简历投递 Kenzy.Liu@artechinfo.com 或者请联系QQ 邮箱1245110755@qq.com（请附加应聘职位） 举报 分享

artech china limited
总部位于美国新泽西州morristown的阿尔泰克信息技术有限公司（artech）创建于1992年，在电信、医药、保险，金融、制造业等七大领域为客户提供it解决方案、项目管理服务。至今，组建了一个遍布全球12个地区，拥有美国和印度新德里两大研发中心的强大团队，并与超过25家世界500强公司确立了首选it服务商合作伙伴关系。
为配合公司业务的飞速发展，2006年2月大连阿尔泰克信息技术有限公司成立，作为中国总部，辐射北京、上海、成都、武汉、深圳，为亚太客户提供世界级服务。
我们期待并寻求致力于在it业发展的人才加盟我们快速发展的团队，我们也一向以为我们的员工提供国际化的管理、极具竞争力的薪酬福利和良好的发展前景而自豪。

阿尔泰克被邓百氏咨询公司评为“质量、成本、及时性***企业”
阿尔泰克连续四年被deloitte（德勤）评为发展最快的科技公司之一
阿尔泰克被美国国防部授予2005年南派立奖
美国小型企业管理局（sba）年度***分包商
安永年度***入围企业家

致力于账户管理和资源开发专门小组
全球资源：24x7每天24小时每周7天全天候多班运营服务
集成开发中心：美国和印度
质量认证：sei-cmm-level-4，iso 9001：2000和27001：2005
广泛的技术和行业经验
美国小型企业管理局8（a）（sba）项目
经认证的少数族裔和***所有的企业（m/wbe）
通过业务流程外包服务每年可降低成本大约40%到60%
有资格签订美国国防部（dod）合同

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