北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1、客服专员/运营助理
2、岗位职责
Ø建立和完善客户资料，保证客户资料完整准确，完善加盟校档案；
Ø配合运营部工作，协助运营部做好客户关系维护和客户服务支持；
Ø根据客户反映问题，与相关部门沟通和配合，及时处理，及时反馈；
Ø指导新校区进行课件的安装和课件的授权，针对加盟校课件出现的问题能给予指导；
Ø负责加盟校区教材、产品订单的整理，配合产品中心销售托马斯教辅产品；
Ø负责定期做好分校的回访工作，及时了解分校的需求，保证服务质量；
Ø负责公司的物资管理，产品的出库入库；
3、至少一年工作经验；
4、熟练使用办公软件；
5、大专以上学历
6、口齿伶俐，反应敏捷；善于沟通

工作地址
北京市海淀区中关村南大街17号韦伯时代中心C座1001—1014 举报 分享

托马斯教育介绍
托马斯教育源自美国杰出私立名校ST.THOMAS SCHOOL，于2011年在中国诞生至今，以“托马斯学习馆”为载体，业务快速发展，截止2019年全国校区已达500多家，累计服务数百万儿童和近千万家长。托马斯教育作为“教育+互联网”的践行者，基于“第二语言习得理论”的“E-learning学习平台+线下实体课堂+在线外教平台”整合构建的“托马斯3.0高效教育闭环”模式，成为中国较早从事O2O教学的教育机构之一。
托马斯教育致力于为3-15岁儿童提供素质教育资源。经过7年砥砺前行，托马斯教育在教育培训领域一次又一次突破创新，取得了跨越式发展。现在托马斯教育拥有3-15岁幼少儿英语和5-6岁STEAM课程两大标准化、系统化的核心课程，以多学科、数字化教学为方向，秉承知识+能力的“双渔”教育理念，既授人以鱼又授人以渔，将知识学习、技能训练、智力开发、情感启发融于快乐的教学之中，把传统枯燥的传授式课堂转变成孩子们探索的沙龙和成长的乐园。
托马斯教育全面布局教育产业链。托马斯教育以STEAM课程为切入点，延伸至3-15岁幼少儿英语，涵盖教育培训、国际幼儿园、国际学校、行业商学院、国际游学等业务板块。以STEAM课程和幼少儿英语为主的托马斯学习馆，保持远快于教育培训行业平均速度的增长，根据目前的发展速度，2021年前将在全国拥有近1000家校区，于2017年成立的幼教事业部、教培事业部成为托马斯国际幼儿园、商学院的孵化器，满足孩子、家长和教育培训投资者的多元化需求。
托马斯教育拥抱新技术，坚守初心，以孩子和家长的需求为原点，以素质教育内容为成长驱动，以新技术为教育赋能，从成立伊始，就投入大量资源开发完善、不断升级、以服务为核心的自有课程体系和学习技术平台。未来，托马斯教育将更加重视新技术的战略地位，加强移动互联网、人工智能、AR/VR等新技术在教育领域的应用，以推动托马斯教育实现快速、可持续增长。