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客服专员

北京博众博阅文化传媒有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.负责进行有效的客户管理和沟通,发展维护良好的客户关系。
2.负责电话引导和培训客户代表等相关人员。
3.定期进行客户回访,以检查客户关系维护情况。
4.负责组织公司项目的售后服务工作。
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后信息。
 任职要求:
1.品行端正,积极进取,敢于自我挑战,有良好的表达和沟通能力。
2.工作细心认真负责,有服务意识以及优秀的团队协助能力,良好的适应能力及学习能力。
3.客服工作经验1年以上,在专业呼叫中心工作经验者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京博众博阅文化传媒有限公司是由一批满怀激情、热爱孩子、致力教育的精英组建而成的创新型文化服务企业,公司获得了“中国PE行业最著名的投资人”盛希泰及“洪泰基金”(由俞敏洪和盛希泰共同创立)的投资。公司是业界首家以阅读,特别是幼儿阅读为基础的半公益文化教育服务机构,通过推广阅读使孩子们能够从小养成阅读习惯,为未来的成长和发展奠定良好的基础。尽管拥有强大的资金实力、管理和市场优势,但我们始终贯彻“用爱传递爱”的理念,以“打造全民阅读平台”为己任。我们的口号是“Keep reading,用阅读创造未来!”
欢迎与我们有相同信念的志士同仁加入这个伟大的事业!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市大兴区高米店南绿地兴贸中心二号楼一单元16层