北京招聘

职位描述：
1 接听400电话，解决客户提出的问题并记录
          2 完成对客户的回访，关怀等工作，积极完成其他各类电话咨询任务
          3 跟进处理好客户投诉问题，对客户的投诉问题进行有针对的分析及处理
          4 对用户上传的信息进行核实，回访，认证，闭环等
          5 辅助其他团队对用户数据进行分析
          6 按周期进行报表统计发送，以及相应表格的记录与归档，备查等
          7有较强的沟通协调能力，善于处理突发事件
          8 完成上级主管临时交办的工作，积极配合公司完成其他工作
岗位职责：
          1 大专以上学历（含大专），专业不限
          2 具体良好的沟通，应变能力，语言组织能力强，普通话标准
          3较强的团队合作精神，以及独立解决问题的能力
          4有亲和力，责任感强，良好的客户服务意识，严谨的工作态度，爱岗敬业
          5熟练操作计算机以及各类办公软件
          6有互联网，4S店，汽车行业，客服工作，呼叫中心工作经验者优先 举报 分享

                                                            北京途歌科技有限公司
北京途歌科技有限公司（TOGO途歌）创立于2015年7月，是移动互联网共享车平台企业。
TOGO途歌，地处北京CBD商业中心。总部位于中国北京，并在上海、深圳和广州开设一级城市网点。旗下“TOGO途歌出行”为首款智能出行软件，由公司自主研发系统，并上线运营。作为中国汽车分时租赁的领航者，TOGO途歌出行借鉴国际成熟分租租赁“CAR2GO”企业理念，结合更具中国特色的出行及消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车分时租赁服务，提倡共享经济理念，为用户出行，城市交通，道路压力及环境污染提供有利的解决途径。
TOGO途歌出行自由共享车全面采用多款高档车型，致力于为都市生活带来更多自由、个性、时尚与乐趣，让每一个人都能拥有属于自己的都市传奇，尽情释放生命活力。