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客服主管(非技术)

国通龙源(北京)农业科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:农/林/牧/渔  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2016-10-11
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:网店/淘宝店长  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
3、负责进行有效的客户管理和沟通;
4、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
5、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
6、负责发展维护良好的客户关系;
7、负责组织公司产品的售后服务工作;
8、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

任职要求:
1、口齿清楚、头脑灵活
2、服务热情,给客户以满意的回复
3、及时接听客户热线,耐心回复客户所有问题
4、顺义者优先

职能类别: 网店/淘宝店长 网络/在线客服

关键字: 客户服务 奖金丰厚 话补 立即上岗

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公司介绍

国通龙源(北京)农业科技发展有限公司以“让现代都市人享受天然、新鲜、安全的优质食品”为使命,专注于绿色健康食品领域,公司自主研发并搭建综合食品服务网络平台,致力于推广天然、健康、安全的食品文化,营造和谐、良好的高品质生活氛围。公司拥有环保优质的生产基地,全力打造从食品供应基地、种植、采摘、包装、销售、配送一体化的健康食品供应链。截至2014年底,公司通过独创的发展模式,已为近10万北京家庭提供了家庭果蔬配送服务,为5万多全国各省客户提供有机农产品服务、为3万多60岁以上老人提供四季有机果蔬、养生杂粮等定制配送服务,同时,公司还组织家庭客户进行有机食品品尝、有机健康讲座、有机农场参观、采摘活动等服务。
公司倡导健康生活方式,以“高品质”、“高服务”为准则,精挑细选,直接将绿色、有机、原生态等多种形式的食品面对消费者,将“醇鲜营养”延伸至客户餐桌,让更多人分享健康美好的生活!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:林河工业区林河大街9号中煤电气四层