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呼叫中心坐席员CSR

高思教育集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:7
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.负责受理相关业务的电话呼入与呼出工作;
2.通过电话解决客户的各项疑问,为客户提供各类业务咨询;
3.收集客户信息和用户意见,对公司形象的提升提出参考意见;
4.受理客户的投诉,并且及时反馈到相关部门。

任职要求:

1. 具有一年以上客户服务工作经验或呼叫中心经验者优先;

2. 大专以上学历,中文及相关专业者优先,男女不限;

3. 普通话标准清晰,声音甜美,良好的沟通技巧,说话有条理;

4. 善于倾听,具有耐心,思路清析,反应敏捷;

5. 具备基础电脑操作技能。

薪酬待遇:1900元—2500元

福利待遇:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,住房公积金,带薪年假,年终奖,节假日慰问金(品),每月餐费补贴。

公司介绍

高思教育集团简介

作为京城最顶尖的教育培训机构,高思教育有着深厚的历史。早在上世纪90年代中期,一批以北京大学数学科学学院学子为核心的教学团队成为了“人大附中仁华学校”教师队伍中的主力军。2003年他们在超常教育专家徐鸣皋教授的带领下与北京巨人学校合作,创建了“数学尖子班”,在国内开创了超常教育向公立体制外拓展的先河。2009年11月以“华校”和“尖子班”的核心成员为基础的20多人教研教学团队创立了“高思教育”。
从2009年底创立至今,经过了两年多时间的努力,高思学校已经从最初的一个教学区,发展到了11个教学区;学生人数从最初的几百人发展到13000多人。业务范围涵盖了小学、初中的全部课程以及高中数学的超常培优,并设立了个性化1对1教学中心,成为了京城牛孩的大本营。高思教师队伍现已超过400人,专职教师的比例达到了75%。
2011年,高思取得了辉煌的教学成绩,无论是在迎春杯、华罗庚金杯赛、走美杯、春蕾杯、全国初高中数学联赛、日本奥林匹克竞赛、美国全国数学竞赛中,高思代表队的成绩都名列前茅,共计1326人次获得各项赛事的一等奖,并在走美和日本的比赛中折桂。
2011年11月22日,高思教育集团在成立两周年之际获得国际著名风险投资机构“晨兴创投”千万美元投资。晨兴创投之前曾成功投资搜狐、第九城市、携程网、凤凰网、迅雷、UC优视、正保远程教育等企业,在国际上有很高的声誉。高思将利用本次的融资,进一步完善已有的产品线和教师培训体系,巩固行业内超常学生培养、教学研发、教师培训的领先优势。同时,高思将继续致力新项目开发和拓展,包括1对1个性化辅导、远程教育等,业务范围也将从北京向全国发展。
短短两年时间,高思教育的发展成为了中小学培训行业中的一个奇迹!

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