北京招聘

职位描述：
工作职责:
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;能解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等事宜;
3、在线处理淘宝产品的上下架、内容编辑、留言回复等;

任职资格:
1、品行端正,刻苦耐劳,有责任心,有亲和力,办事严谨细致。有独立处理意外问题的能力;
2、熟练使用电脑,熟悉淘宝旺旺等聊天工具,打字速度60个字/分钟以上;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、身心健康, 可以承受工作压力,能够长期稳定的干好工作;
5、强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神,能够在短时间容入大集体,和大家一起做好分工协作;
6、大专及以上学历;有淘宝客服经验,有过电子商务或电话营销及其他客服工作经验者优先录取。 举报 分享

    仰慕世家国际酒业（北京）有限公司是通化葡萄酒股份有限公司（A股上市公司）直属专业酒类零售公司。旗下“昵买网”是中国专业综合性酒类电子商务零售网站。公司借助于现代电子商务平台，整合线上线下优势资源，从事酒类产品的零售服务，主营国际国内知名品牌、地方畅销品牌以及进口优秀品牌等酒类商品，经营范围包括白酒、洋酒烈酒、葡萄酒、保健酒、酒器具等。