北京招聘

工作职责：

接听并受理客户质量投诉、产品报修、退换货、零配件供应等售后服务需求

针对客户的需求，提供处理方案，并负责组织协调处理方案的实施

与客户保持积极的沟通，确保售后服务质量以及客户的满意度

建立售后服务档案，并进行总结分析

接听并处理客户的投诉抱怨，降低客户投诉率

完成上级主管交办的其他工作任务

任职资格：

全日制大专以上学历

有2年以上B2B的售后服务工作经历

具有较强的人际沟通能力，客户服务能力，投诉处理能力，问题解决能力

具有良好的团队协作精神

能够熟练操作Office软件

史泰博(上海)有限公司秉承了“我们让办公采购更简单”的承诺，并融合先进科技、环保精神和人文关怀的办公服务理念，凭借其先进的供应链管理和采购体系，努力在中国打造涵盖办公用品、办公家具、办公环境设计装修、商务礼品、商务成衣、商务科技、商务文印、商务快递、商旅服务的综合办公采购和商务服务平台，让广大企业、政府和个人用户充分体验到办公用品采购和商务生活的简单轻松及无限乐趣。
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