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PayPal商户支持专员(客户成长组)

美银宝网络信息服务(上海)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-04
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户代表  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
职位描述:
1.负责帮助PayPal中国大陆地区中小型企业客户的业务发展,完成公司年度销售指标.
2.通过电话、邮件等形式维护客户合作关系,和公司其他团队紧密合作,让客户持续使用PayPal产品;针对客户提出的问题,要及时解决.
3.研究并分析客户业务模式,针对客户业务发展的需求,结合PayPal产品的特性,提出有效的整体解决方案, 完成年度指标.

技能要求:
1. 以结果为导向,通过和客户建立关系,达到最后指标
2. 具备商业敏感度,熟悉电子商务市场,对支付行业有一定的了解
3.具备执行力,有团队合作精神
4.以客户为中心,提供多渠道营销解决方案
5.细心聆听客户的要求, 挖掘深层次的商业机会
6.沉着,冷静地处理客户的投诉

职位要求:
1. 本科以上学历,国际贸易、电子商务、市场营销专业毕业优先;有良好的英文读写能力。
2. 1-3年工作经验,互联网,金融,跨境电商,银行,外贸行业优先。有中小型客户B2B销售经验,熟悉互联网和电子商务;有大客户开发经验者更佳。
3. 能够识别、确定潜在的商业机会,熟悉行业市场发展现状了解外贸常识,有跨境金融及电子支付行业背景优先;
4. 有持续的工作激情及创新开拓精神,思路清晰敏捷,较强的沟通协调能力、商务谈判能力和时间管理能力;
5. 有优秀的全局观念和团队合作精神,注重分享,积极进取,具备良好的工作责任心;

职能类别: 客户代表 客户关系经理/主管

关键字: 商户支持 客户维护 客户开发

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公司介绍

PayPal(纳斯达克股票代码:PYPL)是全球使用广泛、深受消费者信赖的电子钱包。自1998年成立至今,PayPal一直致力于引领在线支付革新,日处理交易量达到1,250万笔。去年我们处理的交易量达40亿笔,其中10亿笔为移动支付。PayPal帮助用户更有效地管理并支配资金,用户无需透露财务信息即可付款,并且可以使用PayPal账户余额、银行账户、PayPal Credit及信用卡等多种资金来源进行支付。

PayPal在全球范围内已拥有超过1.69亿活跃账户,创造了一个开放且更安全的支付生态系统,消费者及商家之间可以安全地进行线上、线下及移动端的交易。PayPal是全球化的支付平台,服务遍及全球203个国家和地区,支持用户以100多种货币接收和支付款项,57种货币提现到银行账户,以及在PayPal账户中拥有26种不同货币的余额。全球近8000名员工以超过20种不同语言为用户提供支持。PayPal的目标是让全球用户能够更直接有效地管理他们的财富。

在中国,PayPal致力于帮助中国商户和中国消费者接入广阔的国际市场,同时以全球领先的风险管理和保障服务确保交易安全。PayPal 拥有独特的优势和领先地位,能够帮助中国商户和消费者在全球市场获得新的商机.

PayPal 上海运营中心-概况
PayPal上海运营中心坐落在繁华的陆家嘴,目前,我们拥有接近900名员工。我们秉持以客户为中心的理念,鼓励创新与合作,并提供多元且持续的学习和发展机会!PayPal倡导“快乐工作、快乐生活”,我们不仅为员工们提供宽敞舒适的工作环境,还准备了放松身心的众多设施,比如活动室(瑜伽/舞蹈等)、乒乓球桌、X-box,、桌上足球,甚至还有按摩椅!公司还设有Toastmaster Club, 为想要提高英语/中文领导能力和公众演讲能力的同事提供学习和实践的机会。此外,为鼓励员工“Work Hard, Play Hard”,每年我们都会组织丰富多彩的室内外活动,比如Family Day 、Diamond Show 、Outing等。在中西方传统节日里,如妇女节 、中秋节、万圣节、圣诞节等,我们也会举办各类主题的庆祝活动。公益事业也是PayPal关注的主题之一,上海运营中心的同事从未在公益活动中放慢过脚步:我们参与过冬日捐衣 、募捐活动之“一个鸡蛋的暴走” 、公益竞拍等许多活动。PayPal上海运营中心的规模还在不断壮大,但我们自始至终都是一个温暖的大家庭。

PayPal 上海运营中心-业务
PayPal上海运营中心主要通过电话和邮件的形式,向来自亚太区包括中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国等国家地区的用户提供服务,及时帮助他们解决在销售和支付过程中遇到的各种问题。我们的服务语言包括普通话、粤语、日语、韩语等。主要服务部门包括客户支持、超级卖家账户管理、反欺诈风险管理、品牌风险管理等。

paypal官方网站:**************

了解更多PayPal企业文化、工作环境、薪资福利等,请关注:

PayPal-微博公众账号: paypal全球运营中心招聘 *************/paypalrecruiting (可留言,HR24小时内回复)
PayPal-微信公众账号: paypal招聘
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联系方式

  • Email:haiyma@paypal.com
  • 公司地址:陆家嘴金融服务广场