北京招聘

职位描述：
（一）、岗位职责
1、呼叫中心CRM系统、坐席的调试，技术支持工作。
2、电话交换机的调试。
3、ip电话交换机语音卡的调试。
4、负责对客户拥有的Avaya设备的支持，客户语音系统售后服务。
5、CRM的功能性测试。
（二）、任职资格
1、计算机或相关专业、正规院校全日制本科及以上学历。
2、2年以上呼叫中心系统筹建、运营整体运作实施经验；
3、熟悉Call Center 系统软件的配置、使用及维护。了解呼叫中心硬件组成部分及基本工作方式。
4、熟悉呼叫中心的技术架构，熟悉PBX、ACD、CTI、IVR、录音等技术与设备，熟悉计算机网络的组成及配置。
5、 有AVAYA、CISCO、Genesys相关认证优先。
6、 通过邮件,网络等方式回复客户咨询,及时并专业的解决客户问题，排除故障。
7、 具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强。 举报 分享

北京博达兴创科技发展有限公司是一家座落在北京国家信息产业基地的一家软件企业。主要从事供热企业应用管理软件的开发和系统集成。
公司管理
  在为客户提供优质的产品和服务的同时,我们也为扎根于博达的员工创建了一个管理规范、富有朝气的工作环境。
  公司鼓励员工发挥个人创造力；提倡勇于创新、艰苦奋斗、追求卓越、敢于挑战的进取精神；尊重个人兴趣，强调团队精神和相互信任。

公司发展前景
 
  我们公司有广阔的发展前景。这是因为改革开放以来，我国城镇化的步伐非常快，供热作为城市公用基础设施得到快速的发展。近几年来，每年有一亿平方米的供热面积增加。供热企业的高速发展是我们公司发展的前提条件。

员工薪资及福利
   
  所有正式员工除享有公司提供的具竞争力的薪酬、福利待遇外(五险一金、餐费补助、生日礼券、中秋节日礼金等），还将享有每年定期的全面身体检查，集体国内旅游及带薪年假等。
  
  公司根据市场薪资水平及公司的经营成果对员工的薪资水平进行调整，同时也会根据公司的薪资制度为表现优异的员工进行晋级调薪。
  北京博达兴创科技发展有限公司欢迎有识之士加盟博达这个大家庭，共同体验工作的乐趣！